Santander Bank | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 1027 Bewertungen vorhanden
Ein dicker Minuspunkt dafür, dass Neukunden gute Angebote bekommen, Stammkundschaft dabei leer ausgehen!!! |
Vorbildlicher Service und Kundenfreundlichkeit. Kompetente Beratung.
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alles sehr gut |
seit 35 Jahren Kunde von Vorgänger Banken ,die Santander ist die schlechteste von Allen
Überhebliches Personal ,Ihr habt keinen Mercedes Stern,also kleine Brötchen backen |
Das Onlinebanking ist veraltet.
Sie bieten weiterhin weder SMS-noch PushTan oder PhotoTan Verfahren an wie Ihre Mitbewerber.
Für mobile Nutzer ist weder das iTan noch das Chipkartenbanking geeignet.
Ich würde jungen, digital modernen Freunden Ihre Bank daher im Moment nicht empfehlen. |
Schlechte Beratung bei Anlagen |
Anrufe bei Nachfragen über Kontobewegungen sind zwecklos.
Begründung: Sehr lange Wartezeiten, dann,hier sind sie verkehrt. Oder: Da muss ich nachfragen, ich rufe sie zurück, was aber oft nicht erfolgt.
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Der Service ist ausgesprochen schlecht. Ein seit JAhrzehnten bestehendes Girokonto (mit Vollmacht für den Ehepartner) sollte in ein Gemeinschaftskonto umgewandelt werden. Erst log die Bank und behauptete, dass das aus steuerrechtlichen Gründen nicht möglich sein. Auf Einforderung einer genauen Begründung wurde erklärt, das "die Geschäftspolitik der Bank diesen Service nicht vorsieht". Dieses Verhalten und diese "Serviceleistung" sind empörend und verdienen nur schlechte Noten. Und diese Bank will auch noch m,ein Geld verwalten!? |
Leider wird das Personal in meiner Filiale immer weiter reduziert. Das hat vermutlich auch dazu gefürt, dass es seit kurzem "Kassenzeiten" gibt, die ich als Zumutung empfinde, denn was soll ich mir noch alles merken. Wenn die Santander Consumer Bank dann im Gegenzug wenigstens ihre Automaten aufgerüstet hätte, so dass man dort Einzahlungen oder Überweisungen ausführen könnte. Aber weit gefehlt. Im 24 Stunden zugänglichen Vorraum der Filiale hier in Minden stehen lediglich ein Geldautomat und ein Kontoauszugsdrucker. Das ist der Grund, weshalb
ich die Kundenfreundlichkeit dieser Bank mit mangelhaft bewerte. |
Ich habe mehrfach den schlechten Service der Bank erfahren, z.B. Ma die schlecht informiert und demotiviert waren und m.E. Nicht daran interessiert waren den Kunden zufrieden zu stellen und weiter als Kunden zu halten. Ich habe draufhin meine Gelder fast vollkommen bei der Bank abgezogen. Kein nachhacken der Bank etc. - ich erzähle im Freundeskreis immer von meinen Erfahrungen mit der Santander Bank. Ich höre dann auch unzufriedene andere Kunden. Wieso die Bank wohl sehr gute Kundenfeedbacks hat ist mir vollkommen unverständlich .... |
