Santander Bank | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 1027 Bewertungen vorhanden
Sehr zufrieden. Guter Service, immer freundliche Mitarbeiter |
An Geldautomaten im Nordeuropäischen Ausland (N, DK, S) kein Bargeld bekommen-und die Antwort auf die Frage "warum nicht" lautet: "das dient nur Ihrer Sicherheit".....
oder
....... mir bei einer Nachfrage nach einer gestellten Bankbürgschaft am Telefon empfohlen wird meine Bank zu wechsel da ich nicht dahin passe....
das sagt das doch einiges. Oder?
MfG Uwe Erfurt |
Bin seit BfG-Zeiten Kunde und also schon viele, viele Jahre. Meine Kundenberaterin ist mir immer erhalten geblieben, sie hat mich gut beraten und früh zu zeitgemäßen Formen der Geldanlage gebracht (also weg vom sog. Sparbuch hin zu Aktien, aber keine wilden Spekulationen).
Die Santanderbank hat inzwischen den Weg ins Online-Banking recht gut gemeistert. Automaten zum Geldabheben gibt es nicht sehr viele, aber es reicht über den Cashpool-Verbund.
Insgesamt also recht zufrieden. |
Das Portal Online Banking ist nicht auf dem neuesten Stand, vergleichbare Institute sind moderner
und kundenfreundlicher. |
Änderungen online im System werden nicht ausgeführt, beachtet.
Bei Adressänderung wird ein Teil der Post, je nach Abteilung an alte Adresse geschickt;
bei Einstellung "Zusendung Kontoauszüge online" erhält man über Monate gar keine Auszüge mehr;
Bearbeitung durch Kundendienst dauert ewig bis gar nicht!
Nach 19 Jahren Kunde wird wohl ein Wechsel nötig, bei der BfG und SEB war der Service um Klassen besser! |
Seit 2012 sind die Banklaufzeiten gesetzlich neu geregelt. Innerhalb Deutschlands darf eine Überweisung nur noch einen Banktag dauern, leider ist es so, dass die Santander Bank mein Gehalt oft erst nach 2 Werktagen freistellt, liegt ein Wochenende dazwischen werden es auch schon mal vier Tage und mehr, zuletzt wieder geschehen Ende des vergangenen Monats. Kollegen von mir bei anderen Banken und Sparkassen hatten ihr Gehalt bereits am Freitag morgen freigestellt, mein Gehalt ist heute, am Montag bis zur Stunde immer noch nicht verfügbar. Durch diese Verzögerung, die nachweislich nicht an der Lohn u.-Gehaltsstelle meines Arbeitgebers liegt, laufe ich ständig in Gefahr, in ein Dispo zu geraten, da bei mir zum ersten des Monats (wie bei vielen anderen Kunden sicher auch) verschiedene Zahlungsverpflichtungen anfallen.
Mir ist durchaus bewusst, dass die Santander Bank im Rahmen Ihrer gesetzlichen Möglichkeiten solange wie möglich mit meinem Geld arbeitet, um u.a. auch einen kostenfreies Girokonto zu ermöglichen, dass ich allerdings dadurch in Zahlungsschwierigkeiten kommen könnte oder mir ggf. auch noch Überziehungszinen berechnet werden, ist für mich kein gutes vertrauensvolles Agieren, so wird aus kostenlos schnell billig, schade...
Aus diesem Grund kann ich die Santander Bank leider nicht weiterempfehlen, auch wenn ich sonst eigentlich zufrieden bin |
Ich bin zufrieden. |
Über Hotline und auch bei Schalterkontakt falsche Angaben, im Onlinebereich rückständig und serviceunfreundlich. |
Die Bank hat ein klares Konzept, ist immer gut erreichbar. Die Mitarbeiter erscheinen kompetent und sind freundlich. |
