Santander Bank | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 1027 Bewertungen vorhanden
Freundliche und zuvorkommende Bedienung am Schalter und auch bei der Beratung von Anlagen kompetent und freundliche Mitarbeiter. |
im onlinebereich sollte es besser werden |
bin schon lange kunde |
Ich bin über die BfG seit 1979 Kunde und immer zufrieden. |
Zu viele Details die die Kunden verärgern. Der eigene Ansprechpartner fast generell nicht mehr erreichbar, dann immer das Callcenter. Absprachen, welche vorher telefonisch oder auch via mail getroffen waren, wurden nicht eingehalten. Mittlerweile 3 x den Antrag gestellt die Kontoauszüge elektronisch zu erhalten. Keine Chance. Bei uns kommen jeden Monat sieben oder acht Briefe von Ihnen an. Wenn diese nun alle in einem Umschlag wären, so wäre es noch auszuhalten, aber für jeden Auszug wird ein eigener Brief verschickt, welcher nun seinerseits eigene Kosten produziert. Mir würde noch mehr einfallen, aber es läuft ja immer auf das Gleiche heraus..... |
Es Fehlen DRINGEND einzahlautomaten und die Kontoführung ist Steif es werden noch nicht mal kurtze Überziehungen geduldet ( 24 Stunden ). An den Kassen werden alle möglichen Kundenwünsche bearbeite was zu langen wartezeiten führt dieses solten die Service Mitarbeiter übernehmen, und die Kasse nur Geldangelegenheiten bearbeiten. |
Die Erreichbarkeit ist denkbar schlecht. Rückrufe werden versprochen und nicht gemacht. |
Bürokratisch, in engem Rahmen handelnd. Unzureichende Kundenorientierung. Unflexibel. |
