Änderungen online im System werden nicht ausgeführt, beachtet. Bei Adressänderung wird ein Teil der Post, je nach Abteilung an alte Adresse geschickt; bei Einstellung "Zusendung Kontoauszüge online" erhält man über Monate gar keine Auszüge mehr; Bearbeitung durch Kundendienst dauert ewig bis gar nicht! Nach 19 Jahren Kunde wird wohl ein Wechsel nötig, bei der BfG und SEB war der Service um Klassen besser!