Allianz Direct | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 16759 Bewertungen vorhanden
20.12.2018 | 17:36 Uhr  VerifiziertReagiert umgehend und ist im Service zuverlässig.
Telefonisch nach Warteschleife erreichbar und dann auch unkompliziert bei Änderungswünschen. Reagiert umgehend und ist im Service zuverlässig.
Telefonisch nach Warteschleife erreichbar und dann auch unkompliziert bei Änderungswünschen. |
Ich wollte eine Information und bekomme einen Vertrag! |
alles soweit i.O. |
günstige Versicherung |
20.12.2018 | 14:50 Uhr Verifiziertreklamiert wurde eine ***%ige Erhöhung der jährlichen Prämie, daraufhin wurde versprochen, die geforderte Summe von (rd.) € ***,-- auf € ***,-- zu reduzieren.
Auf der angeforderten Vertragsänderung steht aber nun eine Summe i.H.v. € ***,--. Auf meine Nachfrage/Reklamation vor über einer Woche findet es niemand für notwendig zu antworten! reklamiert wurde eine ***%ige Erhöhung der jährlichen Prämie, daraufhin wurde versprochen, die geforderte Summe von (rd.) € ***,-- auf € ***,-- zu reduzieren.
Auf der angeforderten Vertragsänderung steht aber nun eine Summe i.H.v. € ***,--. Auf meine Nachfrage/Reklamation vor über einer Woche findet es niemand für notwendig zu antworten! |
20.12.2018 | 12:05 Uhr VerifiziertIch habe nach Kündigung für 2019 um ein neues Vertrags- Angebot per tel. Kommunikation mit Ihrem Service Mitarbeiter gebeten.
prompt erhielt ich eine neue Police für 2019 mit Konditionen, die ich gar nicht wollte. Der Service- Mitarbeiter schien mir an diesem Tag nicht recht freundlich gestimmt und auf meine Bedingungen sehr nervlich angespannt wirkend. So habe ich nun zusätzlichen Ärger des Widerrufes für den neuen Vertrag 2019 - das ist sehr unschön und belastet zusätzlich. Ich habe nach Kündigung für 2019 um ein neues Vertrags- Angebot per tel. Kommunikation mit Ihrem Service Mitarbeiter gebeten.
prompt erhielt ich eine neue Police für 2019 mit Konditionen, die ich gar nicht wollte. Der Service- Mitarbeiter schien mir an diesem Tag nicht recht freundlich gestimmt und auf meine Bedingungen sehr nervlich angespannt wirkend. So habe ich nun zusätzlichen Ärger des Widerrufes für den neuen Vertrag 2019 - das ist sehr unschön und belastet zusätzlich. |
20.12.2018 | 11:49 Uhr VerifiziertAm meisten stört mich, dass die Allsecur Neukunden einen günstigeren Tarif anbietet, Bestandskunden aber zunächst darüber im Unklaren lässt und erst nach gezielter Nachfrage auch diesen Tarif anbietet.
- Leider bekommt man bei telefonischen Kontaktaufnahmen unterschiedliche Auskunfte über die die neue Beitragshöhe (kein Verlass auf telefon. Auskunft)
- Lange Warteschleifen am Telefon
- Keine Beitragsabfrage für Bestandskunden für das Folgejahr (optimiert!) im Internet möglich
- Folgerechnung kommt erst im Dezember, damit reguläre Kündigung nicht abwägbar
- Für den Beitragszahler unkontrollierbare Schadensabwicklung (Haftpflicht) Am meisten stört mich, dass die Allsecur Neukunden einen günstigeren Tarif anbietet, Bestandskunden aber zunächst darüber im Unklaren lässt und erst nach gezielter Nachfrage auch diesen Tarif anbietet.
- Leider bekommt man bei telefonischen Kontaktaufnahmen unterschiedliche Auskunfte über die die neue Beitragshöhe (kein Verlass auf telefon. Auskunft)
- Lange Warteschleifen am Telefon
- Keine Beitragsabfrage für Bestandskunden für das Folgejahr (optimiert!) im Internet möglich
- Folgerechnung kommt erst im Dezember, damit reguläre Kündigung nicht abwägbar
- Für den Beitragszahler unkontrollierbare Schadensabwicklung (Haftpflicht) |
20.12.2018 | 11:47 Uhr VerifiziertAllsecur war auch aus dem Ausland bei Problemen erreichbar.
Preis-Leistung ist ok. Allsecur war auch aus dem Ausland bei Problemen erreichbar.
Preis-Leistung ist ok. |
20.12.2018 | 11:14 Uhr VerifiziertMusste Neuvertrag kündigen und um gewünschtes Paket zu erhalten neu abschliessen. Sehr unfexibel! Musste Neuvertrag kündigen und um gewünschtes Paket zu erhalten neu abschliessen. Sehr unfexibel! |
Gut erreichbar. Freundliche und kompetente Beratung. |
