Allianz Direct | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 16759 Bewertungen vorhanden
17.12.2018 | 16:24 Uhr  Verifiziertes hat sehr lange gedauert bis ich endlich den richtigen
Mitarbeiter bekam .Aber als der richtige dran war wurde ich auch gut beraten .Das mit dem Telefon dienst klappt nicht sehr gut . es hat sehr lange gedauert bis ich endlich den richtigen
Mitarbeiter bekam .Aber als der richtige dran war wurde ich auch gut beraten .Das mit dem Telefon dienst klappt nicht sehr gut . |
17.12.2018 | 16:20 Uhr VerifiziertIch habe noch nie so einen schlechten Kundenservice und so eine Unwissenheit erlebt.
Dem Kunden möchte hier definitiv nicht weitergeholfen werden, es wird einem nur aufgezählt was alles nicht geht, aber zu keinem Zeitpunkt wird ein Lösungsvorschlag gemacht.
Zudem hört hier niemand wirklich zu, nichtmal in den E-Mails werden die Fragen beantwortet.
Sehr traurig! Nicht zu empfehlen! Ich habe noch nie so einen schlechten Kundenservice und so eine Unwissenheit erlebt.
Dem Kunden möchte hier definitiv nicht weitergeholfen werden, es wird einem nur aufgezählt was alles nicht geht, aber zu keinem Zeitpunkt wird ein Lösungsvorschlag gemacht.
Zudem hört hier niemand wirklich zu, nichtmal in den E-Mails werden die Fragen beantwortet.
Sehr traurig! Nicht zu empfehlen! |
alles tutti gelaufen--bis jetzt keine probleme |
Top schnell günstig Competentemitarbeiter |
durchweg positiv |
17.12.2018 | 12:32 Uhr Verifiziert3 x gemailt und keine Antwort erhalten, obwohl es sich um eine dringenden Nachfrage handelt.
Telefonisch konnte man mir nicht weiterhelfen, es würde darum gebeten zu mailen. 3 x gemailt und keine Antwort erhalten, obwohl es sich um eine dringenden Nachfrage handelt.
Telefonisch konnte man mir nicht weiterhelfen, es würde darum gebeten zu mailen. |
17.12.2018 | 12:30 Uhr VerifiziertBesonders gut gefällt es mir, dass der Service sehr ernst genommen wird und das man am Telefon sofort einen Berater dran hat.
Optimiert werden könnte, der Vertrag den man abschließt, als Brief per Post bekommt und dann den Rest als Mail. Besonders gut gefällt es mir, dass der Service sehr ernst genommen wird und das man am Telefon sofort einen Berater dran hat.
Optimiert werden könnte, der Vertrag den man abschließt, als Brief per Post bekommt und dann den Rest als Mail. |
17.12.2018 | 12:23 Uhr VerifiziertBin seit mehr als 5 Jahren Kunde der Allsecur,KFZ,Hausrat und Privathaftpflicht und bin mehr als zufrieden.
Kann uneingeschränkt weiterempfehlen. Bin seit mehr als 5 Jahren Kunde der Allsecur,KFZ,Hausrat und Privathaftpflicht und bin mehr als zufrieden.
Kann uneingeschränkt weiterempfehlen. |
17.12.2018 | 11:06 Uhr VerifiziertIch gebe meine Daten ein, und um alles andere kümmert sich der Anbieter 👌🏻
Über Informationen bezüglich der SF wird mal immer informiert.
Übersicht der Rechnung per E-Mail abrufbar 👌🏻
Ich gebe meine Daten ein, und um alles andere kümmert sich der Anbieter 👌🏻
Über Informationen bezüglich der SF wird mal immer informiert.
Übersicht der Rechnung per E-Mail abrufbar 👌🏻
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17.12.2018 | 10:36 Uhr VerifiziertHabe einen neuen KFZ-Vertrag bei Allsecure abgeschlossen und habe bisher schon 2x einen Antrag auf "Übernahme des SF-Rabatts eines Dritten" erhalten zum ausfüllen. Ich will aber meinen eigenen SF-Rabatt nehmen, daher ist dieses Formular unsinnig.
Beim 1. Mal hieß es, das war ein Fehler, jetzt beim 2. Mal ist dort niemand mehr telefonisch erreichbar.
Nach 40 Minuten Warteschleife hatte ich endlich einen Callcenter-Menschen dran, der keinerlei Akteneinsicht hatte ("ich kann nur aufschreiben und weiterleiten"). Bei der Serviceabteilung ist bis auf Weiteres niemand erreichbar, er kann auch nicht sagen, wann sich das wieder ändert.
Auf mail auch keine Reaktion, außer der automatischen Antwort.
Habe einen neuen KFZ-Vertrag bei Allsecure abgeschlossen und habe bisher schon 2x einen Antrag auf "Übernahme des SF-Rabatts eines Dritten" erhalten zum ausfüllen. Ich will aber meinen eigenen SF-Rabatt nehmen, daher ist dieses Formular unsinnig.
Beim 1. Mal hieß es, das war ein Fehler, jetzt beim 2. Mal ist dort niemand mehr telefonisch erreichbar.
Nach 40 Minuten Warteschleife hatte ich endlich einen Callcenter-Menschen dran, der keinerlei Akteneinsicht hatte ("ich kann nur aufschreiben und weiterleiten"). Bei der Serviceabteilung ist bis auf Weiteres niemand erreichbar, er kann auch nicht sagen, wann sich das wieder ändert.
Auf mail auch keine Reaktion, außer der automatischen Antwort.
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