Es war mir unklar, ob bei der Altersangabe das Alter bei der Reise oder das Alter bei Versicherungsabschluß ist, was zählt. Ich habe sehr oft versucht, jemand bei der Servicenummer zu erreichen und verbrachte sehr viel Zeit in der Warteschleife - leider ohne Erfolg. Ich wählte dann den Weg "Versuch und Irrtum" und fand heraus, daß die mir logisch erscheinende Zuordnung NICHT korrekt zu sein scheint. Bei Unklarheiten muß es meiner Meinung nach möglich sein, nachfragen zu können.
Es war mir unklar, ob bei der Altersangabe das Alter bei der Reise oder das Alter bei Versicherungsabschluß ist, was zählt. Ich habe sehr oft versucht, jemand bei der Servicenummer zu erreichen und verbrachte sehr viel Zeit in der Warteschleife - leider ohne Erfolg. Ich wählte dann den Weg "Versuch und Irrtum" und fand heraus, daß die mir logisch erscheinende Zuordnung NICHT korrekt zu sein scheint. Bei Unklarheiten muß es meiner Meinung nach möglich sein, nachfragen zu können.
Habe schon öfter eine Reiseversicherung mit der ERGO abgeschlossen. Bisher musste ich die Versicherung 1 x in Anspruch nehmen. In dem Fall gab es keine Probleme.
Habe schon öfter eine Reiseversicherung mit der ERGO abgeschlossen. Bisher musste ich die Versicherung 1 x in Anspruch nehmen. In dem Fall gab es keine Probleme.
Das Personal am Telefon ist ausgesprochen freundlich und hilfsbereit.
Der Abschluss per IT funktioniert einfach, problemlos und schnell.
Im Falle der Inanspruchnahme meiner Reiserücktrittsversicherung war ich mit der Abwicklung sehr zufrieden.
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