Postbank | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 171 Bewertungen vorhanden
Der Kunde wird ausschließlich mit Standard-Prozessen bedient. Entscheider haben keine Kundenkontakte, Mitarbeiter mit Kundenkontakten können nichts entscheiden.
Miserabler Service - für Schriftverkehr werden den Kunden Portokosten berechnet.
Einziger Lichtblick: Sehr freundliche Mitarbeiter in der Kunden-Hotline.
Teilweise lange Bearbeitungszeiten - Gutschrift hat über die Osterfeiertage 8 Tage gedauert. Peinlich! |
Giro Konto Online Antrag vom 15.02.2015 ist bei Postbank bis Heute nicht ausgeführt worden.
Erst waren die Unterlagen Postintern verschollen, jetzt hat man sie doch in München gefunden.
Trotzdem hat man es nicht geschafft, seit 15.03. ein Konto zu eröffnen |
Kostet geld, Versprechungen gemacht hinsichtlich Service und nicht gehalten. |
Diese Bank ist NICHT zu empfehlen. Telefonischer Kontakt zu Kontoangelegenheiten unmöglich , da nur über TELEBANKING -Pin. Arrogant -borniertes Auftreten des "Kundenservices".
Wenn das Konto nicht für Telebanking eingerichtet ist, läuft der Kunde oder sein Bevollmächtigter gegen die Wand rsp. ins Leere.
Vollmachten werden ignoriert. Kontoauflösungen dauern ewig. Es werden unberechtigt Gebühren gezogen etc. etc. - mithin: diese Bank sollte man meiden.
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immer unfreundlich, Diskretion nicht vorhanden, altes Mobiliar, Mitarbeiter nicht qualifiziert oder hilfsbereit |
Seitdem die Postbank zur Deutschen Bank gehört, geht es nur noch bergab! Mißachtung von Bestandskunden durch übergroße Neukundenvorteile, unverschämt hohe Dispozinsen und fortwährende Reduzierung von ehemaligen Vorteilen bei der Postbank. Postbank: So geht Kunden vertreiben! |
Schlechte Kundenberatung und schlechter Service! Speziell der Umgang! |
Ich habe mich unverbindlich bzgl. eines Business Kredits informieren wollen. Leider verhielt sich die Kundenberaterin am Telefon sehr unprofessionell und wirkte inkompetent. Aufgrund ihrer Äußerungen entstand bei mir zudem der Eindruck, dass die Postbank es gar nicht nötig hat, auf langjährige Kunden einzugehen. Mein Anliegen als Freiberuflerin (bereits einige Jahre tätig) einen Kredit für ein neues Projekt zu benötigen, wurde sogleich als ziemlich aussichtslos bewertet. Und der von mir erwähnte Businessplan, den ich eigens dafür erarbeitet hatte, würde da auch nichts helfen. Im Übrigen bin ich privat fast 30 Jahre Kundin bei der Postbank und schwer enttäuscht. Mein Konto ist stets gedeckt und regelmäßige Geldeingänge sind zu verzeichnen. Zum eigentlich geplanten Termin in der Filiale vor Ort kam es aufgrund dieser ernüchternden Erfahrungen deshalb auch gar nicht mehr. Ich werde mich dann doch lieber mal bei der Konkurrenz umschauen. Schlechter kann es ja fast nicht mehr werden. |
schlechter geht es nicht, keine berater, korenspondenz wird nicht beantwortet, nur telefonberatung wenn man es beratung nennen kann! nur von der postbank abraten |
Die Postbank ist für online-Kunde praktisch nicht erreichbar. Obzön hohe Kontoentgelte wenn Eingäge ausbleiben. |
