BankingCheck.de

sehr schlechter Service sehr viele Bank-Fehler. Habe gekündigt!

:)

Das Erhalten eines Kontoauszuges gleicht einer Tortur. Bei Einwahl in die Banken-Hotline sind die Sicherheitsanforderungen nicht sehr hoch. Mit Kontozugangsdaten, die gestohlen werden und ähnlicher Stimme ist man sein Guthaben los. Man bekommt auch monatelang keine Auskunft, ob es noch da ist. Genauso lange wartet man auf eine Zweitausfertigung eines Ersatzauszuges. Am Terminal drucken, ist nicht möglich, bei dieser Sparvariante. Mein Sparprodukt hat mich schon eine Menge Haarfärbemittel gekostet. Hinweise von Kunden werden nicht sehr ernst genommen und wahrscheinlich als persönliche Beleidigung angesehen. Solange es die Mitarbeiter nicht persönlich betrifft, ist das Engagement für Kunden bei diesem Unternehmen auf einem Minimal-Niveau. Ich kenne das Unternehmen noch anders, mal stark angefangen und jetzt stark nachgelassen...

Generell habe ich mit der Postbank sehr gute Erfahrungen gemacht was mein Girokonto betrifft. Keine Kontoführungsgebühren, sehr niedrige Zinsen, wenn ich doch mal Gebrauch von meinem Dispo machen musste und 5 Euro im Jahr für meine Visacard. Allerdings war es für mich immer ein großer Minuspunkt, dass ich nicht einfach mal zu meinem Bankberater (den ich übrigens bei der Postbank gar nicht hatte) gehen konnte wenn ich Fragen hatte. Am Telefon hing man auch immer in der Warteschleife oder wurde vertröstet. Aus diesem Grund habe ich Anfang des Jahres die Bank gewechselt.