Renault Bank direkt Tagesgeld
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Sehr geehrte Damen und Herren,
leider ist der Service ihrer Bank unterirdisch, man erreicht Sie nicht. Ich habe Probleme mit der SMS - TAN weil die wohl auf das Private Festnetztelefon und nicht auf das Mobiltelefon versendet werden und komme nun nicht mehr an mein Konto ran. Eine Anfrage und eine Bitte um Rückruf sind bisher ergebnislos verhallt.
Was nutzt mir eine Bank ohne Kommunikation bei auftretenden Problemen?? |
Neue Software unbrauchbar. Kontoauszüge nur im Fremdsystem abrufbar. |
unprofessioneller service, keine Flexibilität in der umstellung von referenzkonten, wenn der kontoinhaber nicht mehr in der lage ist, das Konto pflegen, ätzend |
Ich würde mir höhere Zinsen für Bestandskunden wünschen,und eine bessere telefonische Erreichbarkeit (war eben 15 Minuten in der Warteschleife,habe dann aufgelegt. |
Schnelle Tagesgeldkonto Eröffnung, monatliche Zinszahlung, monatliche Kontoauszüge und nicht Jährlich |
SecureGo+ App Aktivierung ist ein Alptraum: funktioniert nicht zu verlässig und führt zu gesperrten Zugriff auf das Konto (Server Time-out hat zur inkonsistenten Registrierung geführt). Es kann nicht sein, dass das alte TAN Verfahren deaktiviert wird, bevor das neue Verfahren einwandfrei funktioniert. Die Verfahren werden eindeutig nicht ausreichend und umfangreich genug getestet. Rückrufverfahren akzeptiert die korrekte Ktonr. nicht (auch nicht mit weggelassener führender Null). Kontaktseite lässt nicht nicht vernünftig mit mobilem Endgerät bedienen. Kundensupport ist telefonisch nur Mo bis Fr zwischen 8 und 17 Uhr erreichbar. |
Bin mit dem Angebot der Renaultbank seit Jahren absolut zufrieden. |
eine zuverlässige und gute Bank |
alles zur vollsten Zufriedenheit |
Bis auf den Zinssatz alles bestens |
