Die telefonische Erreichbarkeit derMitarbeiter ist eine einzige Katastrophe. Die Telefone der Filialen sind immer zu einer Zentrale geschaltet. Die Bitte um Rückruf wird nicht erfüllt.
Die telefonische Erreichbarkeit derMitarbeiter ist eine einzige Katastrophe. Die Telefone der Filialen sind immer zu einer Zentrale geschaltet. Die Bitte um Rückruf wird nicht erfüllt.
Was richtig gut ist, ist das man Home Banking mit HBCI durchführen kann. Immer noch die sicherste Methode.
Das war es dann aber auch schon.
Immer wieder Probleme mit PlugIns, doppelt Abbuchungen, die Kreditkarte habe ich gekündigt, weil es die Santander nicht hin bekommen hat, die Abbuchung so zu kennzeichnen, dass ich erkennen konnte, wer abgebucht hat, BLZ Umstellung auf den Kunden abgewälzt, nach BLZ Umstellung wurden plötzlich Beträge von einem fremden Konto bei mir abgebucht - Folge mein Hochzinskonto musste aufgelöst werden, keine Zusammenarbeit mit dem damals empfohlenen Home Banking Softwarehersteller, falsche Berechnung der Riester Rente, versuchte Zwangsumstellung auf Bezahlgirokonto...
Und so könnte ich noch ein Weilchen weiter machen.
Der einzige Grund warum ich noch Kunde bei der Santander bin, ist dass mich der Umzug der Hausfinanzierung zu teuer kommen würde und dass der neue Filialleiter versprochen hat, dass sich alles bessert. Er ist jetzt die Nummer 3 in 5 Jahren - schaun mer mal...
Was richtig gut ist, ist das man Home Banking mit HBCI durchführen kann. Immer noch die sicherste Methode.
Das war es dann aber auch schon.
Immer wieder Probleme mit PlugIns, doppelt Abbuchungen, die Kreditkarte habe ich gekündigt, weil es die Santander nicht hin bekommen hat, die Abbuchung so zu kennzeichnen, dass ich erkennen konnte, wer abgebucht hat, BLZ Umstellung auf den Kunden abgewälzt, nach BLZ Umstellung wurden plötzlich Beträge von einem fremden Konto bei mir abgebucht - Folge mein Hochzinskonto musste aufgelöst werden, keine Zusammenarbeit mit dem damals empfohlenen Home Banking Softwarehersteller, falsche Berechnung der Riester Rente, versuchte Zwangsumstellung auf Bezahlgirokonto...
Und so könnte ich noch ein Weilchen weiter machen.
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Eine katastrophale IT - Ständig Programmfehler; keine verbindlichen Termine für Fehlerbeseitigung; am 5.2. ist bei Überweisungen immer noch die Kontonummer als Auswahl voreingestellt, anstatt der IBAN. Sympthomatisch für das ganze Banking.
Eine katastrophale IT - Ständig Programmfehler; keine verbindlichen Termine für Fehlerbeseitigung; am 5.2. ist bei Überweisungen immer noch die Kontonummer als Auswahl voreingestellt, anstatt der IBAN. Sympthomatisch für das ganze Banking.
Durch das herforagend Online-Bank-verfahren kann fast alles begwem von zu Hause erledigt werden.
Bargeld steht Dank Cash-Pool fast überall zu Verfügung. Und natürlich das kostenlose Gehaltskonto ... Super !!
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