Der Service hat in den letzten Jahren erheblich an Kompetenz , Erreichbarkeit und Zuständigkeit verloren.
Im November 2015 versuchte ich 5 x telefonisch und 2x per email Kontakt aufzunehmen. Bis heute erhielt ich weder einen Rückruf oder eine Antwort auf meine eMails. Zur Zeit überlege ich den Wechsel zu einer anderen Bank.
Der Service hat in den letzten Jahren erheblich an Kompetenz , Erreichbarkeit und Zuständigkeit verloren.
Im November 2015 versuchte ich 5 x telefonisch und 2x per email Kontakt aufzunehmen. Bis heute erhielt ich weder einen Rückruf oder eine Antwort auf meine eMails. Zur Zeit überlege ich den Wechsel zu einer anderen Bank.
Ich habe im Chipkarten-Banking eine Erhöhung der tägich zu überweisende Summe beantragt, was telefonisch oder über das Onelinebanking nicht möglich ist ??? Nach einem gespräch mit dem Filialleiter in Bochum
wurde eine Erhöhung zugestimmt und beantragt das Limti ist vier Wochen später immer noch nicht erhöht worden. Diese vorgehensweise ist kein Service.
Ich habe im Chipkarten-Banking eine Erhöhung der tägich zu überweisende Summe beantragt, was telefonisch oder über das Onelinebanking nicht möglich ist ??? Nach einem gespräch mit dem Filialleiter in Bochum
wurde eine Erhöhung zugestimmt und beantragt das Limti ist vier Wochen später immer noch nicht erhöht worden. Diese vorgehensweise ist kein Service.