ENVIVAS | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 22273 Bewertungen vorhanden
Ich war sehr zufrieden. |
Super kompetent, sehr freundlich hilfsbereit. |
20.04.2023 | 16:14 Uhr  VerifiziertDer Kundenservice ist hervorragend,freundlich kompetenter Telefonservice! Der Kundenservice ist hervorragend,freundlich kompetenter Telefonservice! |
20.04.2023 | 13:37 Uhr VerifiziertVor meiner Reise nach Mexiko wurde ich telefonisch sehr gut beraten und wichtige aktuelle Infos zugeschickt. Vor meiner Reise nach Mexiko wurde ich telefonisch sehr gut beraten und wichtige aktuelle Infos zugeschickt. |
20.04.2023 | 11:42 Uhr VerifiziertIch bin sehr zufrieden mit der Envivas und wurde auch bisher immer gut beraten. Ich bin sehr zufrieden mit der Envivas und wurde auch bisher immer gut beraten. |
20.04.2023 | 11:14 Uhr VerifiziertSehr unzufrieden. Lange Bearbeitungszeiten und Wartezeiten am Telefon. Informationen aus der Patientenakte werden z. B. unkorrekt wiedergegeben, so dass man wieder Rückfrage halten muss.
Von der Ãbersendung der Unterlagen vom Zahnarzt wg. eines Implantats bis zur Anforderung weiterer Unterlagen vergingen gut drei Wochen. Insgesamt vergingen seit Antragstellung fast drei Monate. Sehr unzufrieden. Lange Bearbeitungszeiten und Wartezeiten am Telefon. Informationen aus der Patientenakte werden z. B. unkorrekt wiedergegeben, so dass man wieder Rückfrage halten muss.
Von der Ãbersendung der Unterlagen vom Zahnarzt wg. eines Implantats bis zur Anforderung weiterer Unterlagen vergingen gut drei Wochen. Insgesamt vergingen seit Antragstellung fast drei Monate. |
20.04.2023 | 07:48 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiterin hat sich mit meiner Anfrage sehr viel Mühe gegeben und sich sehr viel Zeit genommen. Sie hat mich auch nochmal zurückrufen um mir weitere Infos zukommen zu lassen.
Die Mitarbeiter sollen nun geschult werden im Tarif ZahnschutzPro, da Füllungen für Kinder unter 15 Jahren nicht erstattet werden. Dies steht nicht in den Tarifbestimmungen und auch die Mitarbeiter am Telefon haben davon keine Kenntnis.
Das hilft mir nicht weiter, aber allen anderen Kunden in Zukunft.
Daher bin ich sehr zufrieden! Die Mitarbeiterin hat sich mit meiner Anfrage sehr viel Mühe gegeben und sich sehr viel Zeit genommen. Sie hat mich auch nochmal zurückrufen um mir weitere Infos zukommen zu lassen.
Die Mitarbeiter sollen nun geschult werden im Tarif ZahnschutzPro, da Füllungen für Kinder unter 15 Jahren nicht erstattet werden. Dies steht nicht in den Tarifbestimmungen und auch die Mitarbeiter am Telefon haben davon keine Kenntnis.
Das hilft mir nicht weiter, aber allen anderen Kunden in Zukunft.
Daher bin ich sehr zufrieden! |
19.04.2023 | 20:28 Uhr VerifiziertDie Wartezeit ist mit 15Min sehr lang. Mitarbeiterin war freundlich, hat allerdings erst nach mehrmaligen Nachfragen meinerseits eine Alternative angeboten wie ich an meine Versicherungsbestätigung komme. Diese Alternative bedeutet allerdings, dass ich in 2 Tagen nochmal anrufen soll, wenn die Bescheinigung nicht per Post bei mir ist. Aus Servicesicht finde ich es besser, sie hätte mir die Bescheinigung sofort über den verschlüsselten Weg zukommen lassen. Wollte sie aber nicht machen - erst in 2 Tagen. Die Wartezeit ist mit 15Min sehr lang. Mitarbeiterin war freundlich, hat allerdings erst nach mehrmaligen Nachfragen meinerseits eine Alternative angeboten wie ich an meine Versicherungsbestätigung komme. Diese Alternative bedeutet allerdings, dass ich in 2 Tagen nochmal anrufen soll, wenn die Bescheinigung nicht per Post bei mir ist. Aus Servicesicht finde ich es besser, sie hätte mir die Bescheinigung sofort über den verschlüsselten Weg zukommen lassen. Wollte sie aber nicht machen - erst in 2 Tagen. |
19.04.2023 | 19:28 Uhr VerifiziertDa ich nur die Zahnzusatzversicherung bei Ihnen abgeschlossen habe, kann ich nur diese bewerten. für diese Versicherung kann ich nur positives berichten und bin deshalb sehr zufrieden. Da ich nur die Zahnzusatzversicherung bei Ihnen abgeschlossen habe, kann ich nur diese bewerten. für diese Versicherung kann ich nur positives berichten und bin deshalb sehr zufrieden. |
