BankingCheck.de

Da ich Aufgrund der Ablehnung der Übernahme meiner Kosten meinen Tarif bei Ihnen ergänzen wollte musste ich ihre Telefon-Hotline befragen. Die Erweiterung meines PraxisC Tarifes auf einen „Plus“-Tarif wurde mir von Ihrem Mitarbeiter postalisch zugesendet. Eine reine Zahnzusatzversicherung wäre für mich aber sinnvoller. Die könnte ich online auf Ihrer Web-site beantragen. Warum geht das nicht einheitlich? Jetzt habe ich mit großer Mühe (Nach dem dritten Anlauf wurde das SMS-Kennwort nicht mit „Upps, da ist was schiefgegangen“ beantwortet und ich konnte mir die Unterlagen ansehen. Beim Speichern der PDFs wird immer der gleiche Name vorgeschlagen, einige PDF Downloads funktionieren nicht….. Ich bin sehr enttäuscht. Ein solches Projekt muss doch vor einer Life-Schaltung mindestens getestet werden. Ich weiß, daß das sehr aufwändig ist, da möglichst alle Kombinationmöglichkeiten geprüft werden müssen. Es reicht nicht eine Online-Plattform nur vom PC aus zu testen. Es gibt noch Androit, IOS und viele Systeme mehr in den verschiedensten Versionen Das erwarte ich einfach von einem Profi. Ich arbeitez.B. mit einem der weit verbreitetsten Standardgeräte, Iphone (2nd). Bei mir hat nicht viel funktioniert. Das liegt jetzt nicht (nur) an Envivas. Aber Envivas ist der Auftraggeber. Wenn ich nicht schon länger bei euch wäre, müsste ich meine Motivation zu Envivas zu wechseln neu überlegen.

Sehr gute Beratung

Ich bin sehr zufrieden, Kundenservice ist sehr freundlich und zuvorkommend

Hervorragende Beratung, sehr freundlich, bin sehr zufrieden. Kritik bezieht sich nur auf das Verwaltungssystem: ich bin schon einige Jahre in der Versicherung und offensichtlich wurde mir irgendwann eine andere Versichertennummer zugeteilt als auf meinen Unterlagen geschrieben steht - und mir nicht mitgeteilt.