Die Bandansage in der Telefonschleife erklärt mir gleich zweimal, dass ich eine Auslandsreiseversicherung auch online abschließen kann. Wenn ich mich aktiv für das Gespräch mit einem Mitarbeiter entschieden habe und mir das Band nochmals den Hinweis gibt, ist das eher unschön. Es wirkt so als wolle die Envivas eigentlich keine Kundengespräche führen. Einmal der