WebID Solutions GmbH | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 2669 Bewertungen vorhanden
Hervorragende Beratung und schneller Ablauf. Sehr freundlich und kompetent. |
Unfreundlich!!!! Kein gutes Deutsch!!! |
Das Identifikationsverfahren dauerte über eine halbe Stunde und war am Ende nicht einmal erfolgreich. Die Alternative Identifikation über die Onlineausweisfunktion war nichtmal 2 Minuten erfolgreich abgeschlossen. |
schnell, verständlich! |
Das Mädel hat ihren Job gemacht. Vielleicht etwas übermüdet aber dafür emotionslos. |
Der Ton war etwas leise und ich hatte ein paar Probleme mit der Kamera, aber der Kollege hat mir gute Hilfestellungen gegeben. Danke! |
Sehr freundlicher Serviceberater und Prozess gut erklärt. Danke! |
Der Wechsel hat sehr einfach und Problemlos. Vielen Dank |
Hat alles gut geklappt.
Anweisungen waren klar und deutlich zu verstehen! |
Ich hatte am selben Tag zwei mal die Authentifizierung durchgeführt und finde die Gesamtabwicklung vorbildlich. Einfache verständliche Weboberfläche. Bei den Ansprechpartner gibt es jedoch wie sehr häufig, unterschiedliche Kundenerlebnis. Die erste mahnte mich an, den Ausweis nicht richtig nach Ihren Anweisungen zu drehen. Sie belehrte ich, dass es doch ganz einfach sei und ich nur das tun muss was Sie mir sagt. Dies ist es auch, jedoch waren die Anweisungen so oder so interpretierbar. Der zweite Kontakt machte dies viel einfache einfach den Ausweis langsam in allen Richtungen drehen. Dies war in 10 Sekunden erledigt, wo bei es bei der ersten Ansprechpartnerin 2-3 Minuten gedauert hat mit viel Vorwürfen Ihrerseits. Ungeachtet dessen, jedoch ein wertvoller Service, der uns dass Leben etwas einfacher macht.
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