Ergo Reiseversicherung | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 10217 Bewertungen vorhanden
04.06.2021 | 09:12 Uhr  VerifiziertSehr übersichtliche Online-Darstellung, einfaches Ausfüllen, schnelle Übermittlung der Versicherungsunterlagen. Auf jeden Fall weiterzuempfehlen und bei einer erneuten Reise würde ich hier wieder versichern. Sehr übersichtliche Online-Darstellung, einfaches Ausfüllen, schnelle Übermittlung der Versicherungsunterlagen. Auf jeden Fall weiterzuempfehlen und bei einer erneuten Reise würde ich hier wieder versichern. |
03.06.2021 | 13:27 Uhr VerifiziertKlar strukturierte Buchungsprozess, einfach und übersichtlich. Unterlagen nach Buchung unmittelbar verfügbar. Nur 4 Punkte, weil ich zu einer Kontaktaufnahme zuvor nach einer Woche noch keine Antwort erhalten habe. Der damals am Sonntag genutzte Chat, wahrscheinlich keine reale Person, hat letztlich nur Kontaktdaten der Ergo mitgeteilt und auf die Servicezeiten verwiesen. Da braucht man auch kein Chat. Die KI dahinter ist wohl verbesserungsfähig. Klar strukturierte Buchungsprozess, einfach und übersichtlich. Unterlagen nach Buchung unmittelbar verfügbar. Nur 4 Punkte, weil ich zu einer Kontaktaufnahme zuvor nach einer Woche noch keine Antwort erhalten habe. Der damals am Sonntag genutzte Chat, wahrscheinlich keine reale Person, hat letztlich nur Kontaktdaten der Ergo mitgeteilt und auf die Servicezeiten verwiesen. Da braucht man auch kein Chat. Die KI dahinter ist wohl verbesserungsfähig. |
03.06.2021 | 11:28 Uhr VerifiziertAlle Konditionen sind verständlich erklärt und nachvollziehbar strukturiert. Alle Konditionen sind verständlich erklärt und nachvollziehbar strukturiert. |
03.06.2021 | 07:26 Uhr Verifiziert- Wir haben nach drei Tagen immer noch keine Antwort auf unsere email. Wir hoffen das es im Schadensfall besser funktioniert.
- Ihre Internetseiten funktionieren teilweise nicht. Wir haben drei verschiedene Internetseiten der ERGO versucht und sind erst bei der dritten zum Erfolg gekommen.
- Ihre Hotline war auch etwas merkwürdig, uns wurde eine Telefonnummer einer anderen Versicherung genannt, wo keiner erreichbar war.
- Wir haben trotzdem eine Reiserücktritt gebucht ... - Wir haben nach drei Tagen immer noch keine Antwort auf unsere email. Wir hoffen das es im Schadensfall besser funktioniert.
- Ihre Internetseiten funktionieren teilweise nicht. Wir haben drei verschiedene Internetseiten der ERGO versucht und sind erst bei der dritten zum Erfolg gekommen.
- Ihre Hotline war auch etwas merkwürdig, uns wurde eine Telefonnummer einer anderen Versicherung genannt, wo keiner erreichbar war.
- Wir haben trotzdem eine Reiserücktritt gebucht ... |
Übersichtlich, leicht verständlich. Danke. |
Übersichtliche Seite, einfach und unkompliziert! |
01.06.2021 | 16:19 Uhr VerifiziertSehr gute und übersichtliche Eingabemaske, hier gibt es nichts zu verbessern! Ich bin sehr zufrieden. Sehr gute und übersichtliche Eingabemaske, hier gibt es nichts zu verbessern! Ich bin sehr zufrieden. |
01.06.2021 | 13:15 Uhr Verifiziert***
Programmausdruck ist für "hochformat", druckt aber quer...
Insgesamt arbeitet das Programm nicht "mit dem Benutzer" - soll heißen, der oder die Programmierer denken nicht wie wir Anwender. ***
Programmausdruck ist für "hochformat", druckt aber quer...
Insgesamt arbeitet das Programm nicht "mit dem Benutzer" - soll heißen, der oder die Programmierer denken nicht wie wir Anwender. |
Übersichtlich und transparent. |
01.06.2021 | 12:45 Uhr Verifiziert- freundliche und kompetente Beratung auch am Telefon
- hat alles bestens geklappt
- jederzeit gerne wieder - freundliche und kompetente Beratung auch am Telefon
- hat alles bestens geklappt
- jederzeit gerne wieder |
