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Ergo Reiseversicherung | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 10217 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
28.05.2021 | 09:12 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Was beinhaltet die Autoreiseversicherung ?
Was beinhaltet die Autoreiseversicherung ?
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung2.0
27.05.2021 | 20:43 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Das Ergänzungs-Buchungsverfahren ist recht übersichtlich. Es hilft aber nur denjenigen, die sich mit einem Computer auskennen und im Internet-Surfen Erfahrung haben. Ich vermisse sehr die persönliche Beratung. Telefonisch war mehrfach nach langen Minuten Wartezeit kein Durchkommen. Auf drei Mail von mir wurde nicht reagiert - auch nicht mit einer Standart-Mail. Ich habe eine Lesebestätigung angefordert. Diese wurde verschickt. Die Kundenberatung ist unmöglich.
Das Ergänzungs-Buchungsverfahren ist recht übersichtlich. Es hilft aber nur denjenigen, die sich mit einem Computer auskennen und im Internet-Surfen Erfahrung haben. Ich vermisse sehr die persönliche Beratung. Telefonisch war mehrfach nach langen Minuten Wartezeit kein Durchkommen. Auf drei Mail von mir wurde nicht reagiert - auch nicht mit einer Standart-Mail. Ich habe eine Lesebestätigung angefordert. Diese wurde verschickt. Die Kundenberatung ist unmöglich.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
27.05.2021 | 18:37 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Unproblematische und klare Angelegenheit. Günstige Jahresversicherung.
Unproblematische und klare Angelegenheit. Günstige Jahresversicherung.
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Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
27.05.2021 | 14:05 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr guter Service!
Sehr guter Service!
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
26.05.2021 | 11:06 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr übersichtlich und unkompliziert
Sehr übersichtlich und unkompliziert
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
26.05.2021 | 06:17 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Reiseversicherung inkl. Covid-Schutz ganz einfach über die Homepage gebucht, hat alles super einfach geklappt!
Reiseversicherung inkl. Covid-Schutz ganz einfach über die Homepage gebucht, hat alles super einfach geklappt!
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
25.05.2021 | 22:24 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
online-Formular sehr gut handhabbar, unbürokratisch - und vor allem: Familienferien von Großeltern + Enkelkinderfamilien konnten problemlos gemeinsam versichert werden!
online-Formular sehr gut handhabbar, unbürokratisch - und vor allem: Familienferien von Großeltern + Enkelkinderfamilien konnten problemlos gemeinsam versichert werden!
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
25.05.2021 | 18:32 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich hätte lieber mit einem Ansprechpartner telefoniert. Leider hat das trotz längerer Versuche nicht geklappt. So habe ich online gebucht, aber meine Fragen bin ich nicht los geworden. Die virtuelle Onlinehilfe mag ich nicht, ich spreche lieber mit Menschen und schreibe nicht so gern mit Maschinen.
Ich hätte lieber mit einem Ansprechpartner telefoniert. Leider hat das trotz längerer Versuche nicht geklappt. So habe ich online gebucht, aber meine Fragen bin ich nicht los geworden. Die virtuelle Onlinehilfe mag ich nicht, ich spreche lieber mit Menschen und schreibe nicht so gern mit Maschinen.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
25.05.2021 | 18:19 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Buchung der Reise-Storno-Versicherung auf der Homepage war einfach und zügig möglich. Jedoch hatte ich im Vorfeld bestimmte Fragen mit mit einem Servicemitarbeiter zu klären und konnte weder per Mail noch per Telefon (Servicehotline) jemanden erreichen.
Die Buchung der Reise-Storno-Versicherung auf der Homepage war einfach und zügig möglich. Jedoch hatte ich im Vorfeld bestimmte Fragen mit mit einem Servicemitarbeiter zu klären und konnte weder per Mail noch per Telefon (Servicehotline) jemanden erreichen.
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Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung4.0
25.05.2021 | 16:34 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Bei der Auswahl der Produkte würde ich gerne die Autoversicherung durch eine Versicherung der Bahnfahrt austauschen, wir fahren nämlich mit dem Zug.
Bei der Auswahl der Produkte würde ich gerne die Autoversicherung durch eine Versicherung der Bahnfahrt austauschen, wir fahren nämlich mit dem Zug.
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Ja