Was auf jedenfall optimiert werden muss ist die Zahlweise, weil die Zahlung per AMEX war nicht möglich und es musste auf eine andere Kreditkarte umgewechselt werden, was eigentlich nicht gewünscht war. Es gab keinen Hinweis warum AMEX nicht möglich war und die Hotline konnte auch nicht weiter helfen.
Was auf jedenfall optimiert werden muss ist die Zahlweise, weil die Zahlung per AMEX war nicht möglich und es musste auf eine andere Kreditkarte umgewechselt werden, was eigentlich nicht gewünscht war. Es gab keinen Hinweis warum AMEX nicht möglich war und die Hotline konnte auch nicht weiter helfen.
Es ist schlimm, dass Kunden besser über den ERGO-Konzern Bescheid wissen, wie die Berater vor Ort. Die TAS ist im selben Haus und bietet den Coronaschutz einfach und günstiger seit 2018 mit an und bei der ERV kann dies nur durch Einzelbuchung nachgetragen werden in Jahres-Bestandsverträgen obwohl Kundenwunsch besteht dies als Jahresbeitrag mit einzubuchen. Dies sollte im Kunden - und Vertragserhaltungsinteresse unbedingt bedacht werden. Danke
Es ist schlimm, dass Kunden besser über den ERGO-Konzern Bescheid wissen, wie die Berater vor Ort. Die TAS ist im selben Haus und bietet den Coronaschutz einfach und günstiger seit 2018 mit an und bei der ERV kann dies nur durch Einzelbuchung nachgetragen werden in Jahres-Bestandsverträgen obwohl Kundenwunsch besteht dies als Jahresbeitrag mit einzubuchen. Dies sollte im Kunden - und Vertragserhaltungsinteresse unbedingt bedacht werden. Danke
Meine ersten beiden Online-Buchungen konnte ich problemlos erledigen. Gute Erklärungen und einfache Eingaben machten es möglich.
Aus der Vergangenheit kann ich nur von einer Umbuchung/Reiseverlegung und einer Stornierung, also Erstattung des Versicherungsbeitrages berichten. Dies wurde ohne Probleme und zügig erledigt.
Meine ersten beiden Online-Buchungen konnte ich problemlos erledigen. Gute Erklärungen und einfache Eingaben machten es möglich.
Aus der Vergangenheit kann ich nur von einer Umbuchung/Reiseverlegung und einer Stornierung, also Erstattung des Versicherungsbeitrages berichten. Dies wurde ohne Probleme und zügig erledigt.