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Ergo Reiseversicherung | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 10217 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
11.06.2021 | 12:39 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Eingabe der Mailadresse war etwas mühselig....
Die Eingabe der Mailadresse war etwas mühselig....
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung3.0
10.06.2021 | 18:02 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Was auf jedenfall optimiert werden muss ist die Zahlweise, weil die Zahlung per AMEX war nicht möglich und es musste auf eine andere Kreditkarte umgewechselt werden, was eigentlich nicht gewünscht war. Es gab keinen Hinweis warum AMEX nicht möglich war und die Hotline konnte auch nicht weiter helfen.
Was auf jedenfall optimiert werden muss ist die Zahlweise, weil die Zahlung per AMEX war nicht möglich und es musste auf eine andere Kreditkarte umgewechselt werden, was eigentlich nicht gewünscht war. Es gab keinen Hinweis warum AMEX nicht möglich war und die Hotline konnte auch nicht weiter helfen.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
10.06.2021 | 09:55 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich werde hier in ein Abo gezwungen! Die Versicherung kann nicht einmalig für ein Jahr abgeschlossen werden, was für mich wiederum Arbeit bedeutet!
Ich werde hier in ein Abo gezwungen! Die Versicherung kann nicht einmalig für ein Jahr abgeschlossen werden, was für mich wiederum Arbeit bedeutet!
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Nein
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
09.06.2021 | 19:28 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr zufrieden. schnelle und unkomplizierte Bearbeitung. super.
Sehr zufrieden. schnelle und unkomplizierte Bearbeitung. super.
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Gesamtbewertung5.0
09.06.2021 | 17:20 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Top Versicherung und einfach im Abschluss
Top Versicherung und einfach im Abschluss
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung3.0
09.06.2021 | 15:39 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Warum die E- Mail geändert werden .? ***.....die habe ich schon sehr lange.
Warum die E- Mail geändert werden .? ***.....die habe ich schon sehr lange.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
09.06.2021 | 13:31 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Mir hat gut gefallen, dass alles sehr unkompliziert lief und man ab sofort versichert ist.
Mir hat gut gefallen, dass alles sehr unkompliziert lief und man ab sofort versichert ist.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung4.0
09.06.2021 | 10:55 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Einfach, problemlos und günstig
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung3.0
09.06.2021 | 10:43 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Es ist schlimm, dass Kunden besser über den ERGO-Konzern Bescheid wissen, wie die Berater vor Ort. Die TAS ist im selben Haus und bietet den Coronaschutz einfach und günstiger seit 2018 mit an und bei der ERV kann dies nur durch Einzelbuchung nachgetragen werden in Jahres-Bestandsverträgen obwohl Kundenwunsch besteht dies als Jahresbeitrag mit einzubuchen. Dies sollte im Kunden - und Vertragserhaltungsinteresse unbedingt bedacht werden. Danke
Es ist schlimm, dass Kunden besser über den ERGO-Konzern Bescheid wissen, wie die Berater vor Ort. Die TAS ist im selben Haus und bietet den Coronaschutz einfach und günstiger seit 2018 mit an und bei der ERV kann dies nur durch Einzelbuchung nachgetragen werden in Jahres-Bestandsverträgen obwohl Kundenwunsch besteht dies als Jahresbeitrag mit einzubuchen. Dies sollte im Kunden - und Vertragserhaltungsinteresse unbedingt bedacht werden. Danke
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Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
09.06.2021 | 09:43 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Meine ersten beiden Online-Buchungen konnte ich problemlos erledigen. Gute Erklärungen und einfache Eingaben machten es möglich. Aus der Vergangenheit kann ich nur von einer Umbuchung/Reiseverlegung und einer Stornierung, also Erstattung des Versicherungsbeitrages berichten. Dies wurde ohne Probleme und zügig erledigt.
Meine ersten beiden Online-Buchungen konnte ich problemlos erledigen. Gute Erklärungen und einfache Eingaben machten es möglich. Aus der Vergangenheit kann ich nur von einer Umbuchung/Reiseverlegung und einer Stornierung, also Erstattung des Versicherungsbeitrages berichten. Dies wurde ohne Probleme und zügig erledigt.
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