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Ergo Reiseversicherung | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 10212 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
06.05.2022 | 18:31 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ein reibungsloser Abschluss mit sofortiger Beantwortung, telefonisch bei noch offenen Fragen mit sehr freundlichen und kompetenten Personal.
Ein reibungsloser Abschluss mit sofortiger Beantwortung, telefonisch bei noch offenen Fragen mit sehr freundlichen und kompetenten Personal.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
06.05.2022 | 16:46 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Es liegt wohl in der Natur der Sache (letztlich im Detail schwierige Materie), dass man sich so schnell nicht ganz sicher ist, ob hiermit alle Risiken abgedeckt sind. - Ansonsten ok.
Es liegt wohl in der Natur der Sache (letztlich im Detail schwierige Materie), dass man sich so schnell nicht ganz sicher ist, ob hiermit alle Risiken abgedeckt sind. - Ansonsten ok.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
06.05.2022 | 11:41 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Es hat alles gut funktioniert. Pluspunkt inkludierter Covid-19 Schutz. Günstiger Preis.
Es hat alles gut funktioniert. Pluspunkt inkludierter Covid-19 Schutz. Günstiger Preis.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
06.05.2022 | 11:39 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
online klappt soweit alles gut, aber wenn man Fragen hat, wird es schwierig: im chat können die Mitarbeiter Fragen nicht beantworten und verweisen auf die telefonische Möglichkeit. leider stellt sich die Problemlösung am Telefon als unmöglich heraus, weil man niemanden erreicht, an verschiedenen Tagen, zu verschiedenen Zeiten nach 15 min. in der Warteschleife. Sehr schade. ***
online klappt soweit alles gut, aber wenn man Fragen hat, wird es schwierig: im chat können die Mitarbeiter Fragen nicht beantworten und verweisen auf die telefonische Möglichkeit. leider stellt sich die Problemlösung am Telefon als unmöglich heraus, weil man niemanden erreicht, an verschiedenen Tagen, zu verschiedenen Zeiten nach 15 min. in der Warteschleife. Sehr schade. ***
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
06.05.2022 | 10:38 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Telefonische Kontaktaufnahme porbliemlos, Formular per Link selbsterklärend in weniger als 2 Minuten ausgefüllt und erledigt
Telefonische Kontaktaufnahme porbliemlos, Formular per Link selbsterklärend in weniger als 2 Minuten ausgefüllt und erledigt
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
05.05.2022 | 17:10 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
kurz und bündig
kurz und bündig
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
05.05.2022 | 13:30 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Es ist unmöglich mit Ihnen telefonisch in Kontakt zu treten. Alle Leitungen sind ständig besetzt oder man landet in der Warteschleife, vergebliche Wartezeit, teilweise 15 Minuten gewartet!! Eine Woche lang habe ich es versucht, vergebens! Darauf schrie ich Ihnen ein e-mail, auf eine Antwort warte ich auch schon seit einer Woche! Das ist doch kein guter Kundenservice! Schade!
Es ist unmöglich mit Ihnen telefonisch in Kontakt zu treten. Alle Leitungen sind ständig besetzt oder man landet in der Warteschleife, vergebliche Wartezeit, teilweise 15 Minuten gewartet!! Eine Woche lang habe ich es versucht, vergebens! Darauf schrie ich Ihnen ein e-mail, auf eine Antwort warte ich auch schon seit einer Woche! Das ist doch kein guter Kundenservice! Schade!
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
05.05.2022 | 12:54 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die ideale Ergänzung zur HVB-Goldkarten-Versicherung
Die ideale Ergänzung zur HVB-Goldkarten-Versicherung
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
05.05.2022 | 11:54 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
mehr Nutzerführung wäre hilfreich
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
05.05.2022 | 11:15 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Beratung am Telefon war gut und ich konnte mit dieser Hilfe problemlos eine Ergänzung buchen.
Die Beratung am Telefon war gut und ich konnte mit dieser Hilfe problemlos eine Ergänzung buchen.
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Ja