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Darauf kann man getrost verzichten. Kundenunfreundlich, ungerechtfertigte Mahnungen. Darauf scheint das Geschäftsmodel ausgerichtet zu sei! Finger weg!

Letzte Woche wurde ich von Klarna über eine INKASSO wegen einem Tippfehler von 1€ über 70€ geklagt. Wobei ich null Vorwarnung erhielt. Keine Mails kein Brief. Heute habe ich einen Brief von Klarna erhalten mit -LETZTE Mahnung- erhalten für etwas das ich längst zurück geschickt habe! Forderung wieder 60€ dank Mahnspesen! Wurde am Tel. höchst unfreundlich behandelt, mir wurde sogar aufgelegt nach dem ich gefragt habe, warum ich vorher darüber nicht informiert wurde. Ich bekam auch keine Antwort auf meine Fragen sondern wurde darauf hingewiesen das der Betrag wieder ausgeglichen würde und ich nach dem Motto - Keine Probleme- suchen sollte. Fakt ist auch, das Klarna mir die Auszüge der angeblich an mich per Mail und Post zugesendeten Mails verweigern. D.H. das sie mir nicht beweisen wollen-können das sie mich zuvor per Mail bzw. angeblich auch per Post gemahnt haben. Aber ich soll 70€ an das Inkasso zahlen weil ich mich vertippt habe, und hätte ich heute nicht angerufen und gefragt was da los ist, würde ich auch noch einmal 60€ zahlen müssen für etwas das ich nicht gekauft habe, bzw. würde wohl wieder Inkasso an meiner Tür klopfen. Danke dafür Klarna. Ich lasse nicht locker! Ich bestehe auf die Abzüge der versendeten Mahnungen. Ich bin sicher das Recht ist auf meiner Seite. Abgesehen davon, habe ich sehr oft Klarna genutzt und war eine sehr gute Kundin, da ich viel Online bestelle, mich also wegen 1€ zu klagen ist genau so schäbig wie es ohne Vorwahrung zu tun.

Unterirdisch. Meine Bestellung habe ich komplett zurückgeschickt. Trotzdem fordert Klarna von mir einen Teil des Betrages. Diese Forderung hat sie mittlerweile an Inkasso weitergeleitet. Der Online-Shop hat Klarna mehrmals bestätigt, dass sie alles erhalten haben. Und dennoch stellen sich die Service-Mitarbeiter dumm. Zudem wird dann der Frust am Kunden ausgelassen. So ein Verhalten ist nicht vertrauensfördernd. Ich bin enttäuscht. Ich habe den Eindruck, dass Klarna sich mit dieser Dummstell-Methode mich mürbe machen möchte, damit ich einfach zahle. Mein Fazit: ich werde nie irgendwo was bestellen, deren Rechnungsabwicklung über Klarna läuft!!!

absolute Katastrophe und frech ich hatte Anfang Dezember bei apodiscount Ware für *** € bestellt Diese konnte erst knapp 3 Wochen später geliefert werden. Bin dann kurz vor Weihnachten in den Urlaub und habe das Paket ärgerlicherweise durch jemand anderen holen lassen müssen. Nach meiner Rückkehr am 06.01.2020 habe ich sofort überwiesen. Nun kam am 28.01.2020 eine Mahnung. Ich wurde von apodiscount an Klarna verwiesen Nachdem ich beim ersten Mal aus der Leitung geflogen war. hatte ich beim zweiten Mal fast 20 Minuten Warteschleife- insgesamt 30 Minuten Aufwand Einen mich dutzenden Mann am Ende der Leitung erklärte ich den Sachverhalt, worauf dieser mich darauf hinwies, dass das Zahlungsziel der 31.12.19 war und somit Mahngebühr zu bezahlen sei. Darauf entgegnete ich, dass die Lieferung erst zwei Wochen verspätet kam und ich dann im Urlaub war. Dies interessierte ihn kein bisschen, im Gegenteil er wurde arrogant und unverschämt. Ich hätte ihnen die Lieferverzögerung schriftlich mitteilen müssen. Halloooooo...... ich habe bei deren Geschäftspartner bestellt - sollen diese ihre Zahlungsmodalitäten doch anpassen und miteinander updaten - ich bin Kunde!!!!!!! Selbstverständlich werde ich die *** € bezahlen und Klarna hat sich für mich erledigt. Offline ist eben einfacher und freundlicher. Und wüsste nicht dass ich mit denen schon mal "Schweine gehütet" habe, dass die einen einfach dutzen.....nur mal am Rande Service geht anders. Das kann jedenfalls weg