Württembergische | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 10251 Bewertungen vorhanden
03.12.2023 | 12:57 Uhr  Verifiziertdie telefonische kommunikation klappt sehr gut, gewissenhafte, kompetente und freundliche mitarbeiter. die auskünfte sind unfangreich und verständlich. der beauftragte dienstleister zur schadenbegutachtung war m. e. überfordert und chaotisch organisiert. die telefonische kommunikation klappt sehr gut, gewissenhafte, kompetente und freundliche mitarbeiter. die auskünfte sind unfangreich und verständlich. der beauftragte dienstleister zur schadenbegutachtung war m. e. überfordert und chaotisch organisiert. |
Reibungsloser und schneller Service. Einfach nur Top |
03.12.2023 | 10:20 Uhr VerifiziertEs war alles in allem eine sehr gute Organisation, freundliche Ansprechpartner. Die Arbeit ist gut gemacht worden, soweit wir das als Laien beurteilen können. Gerne wieder! Es war alles in allem eine sehr gute Organisation, freundliche Ansprechpartner. Die Arbeit ist gut gemacht worden, soweit wir das als Laien beurteilen können. Gerne wieder! |
02.12.2023 | 19:29 Uhr VerifiziertTrotz Werkstattbindung wurde diese nicht bei Meldung angeklickt und der Abschleppdienst hatte keine Info drüber.
Mehrfache Versuche über die Hotline jemanden zu erreichen scheiterten weil man nach kurzer Zeit aus der Leitung geworfen wurde.
Mehrfaches telefonieren und druck machen hat nach über 2Wochen erst dazu geführt das ein Gutachter kam. Dann nochmal 8Tage auf Gutachten gewartet. Seit dem Unfall ohne Auto.
Das einzigste was reibungslos verlief war das nach 2Tagen die Anpassung der KFZ Versicherung kam. Trotz Werkstattbindung wurde diese nicht bei Meldung angeklickt und der Abschleppdienst hatte keine Info drüber.
Mehrfache Versuche über die Hotline jemanden zu erreichen scheiterten weil man nach kurzer Zeit aus der Leitung geworfen wurde.
Mehrfaches telefonieren und druck machen hat nach über 2Wochen erst dazu geführt das ein Gutachter kam. Dann nochmal 8Tage auf Gutachten gewartet. Seit dem Unfall ohne Auto.
Das einzigste was reibungslos verlief war das nach 2Tagen die Anpassung der KFZ Versicherung kam. |
01.12.2023 | 17:46 Uhr VerifiziertDie WGV hat meinen Hagelschaden gemäß der Versicherung reguliert. Sowohl die Bewertung als auch die danach erfolgte Reperatur waren super einfach und Professionell. Bin sehr zufrieden.
Verbessert werden könnte evtl. die Mietwagen-Auswahl. Wenn man üblicherweise Automatik fährt ist ein Schaltgetriebe einfach gewöhnungsbedürftig. Die WGV hat meinen Hagelschaden gemäß der Versicherung reguliert. Sowohl die Bewertung als auch die danach erfolgte Reperatur waren super einfach und Professionell. Bin sehr zufrieden.
Verbessert werden könnte evtl. die Mietwagen-Auswahl. Wenn man üblicherweise Automatik fährt ist ein Schaltgetriebe einfach gewöhnungsbedürftig. |
01.12.2023 | 13:00 Uhr Verifiziert1. (weil mir am wichtigsten): mit meinem Ansprechpartner
in *** bin ich derart zufrieden, daß ich ihm die höchstmögliche Punktzahl gebe ! Und NEIN, davon weiß *** nichts !
2. Ich mußte meine Württ.-Versicherungen bisher nahezu nie beanspruchen, diesmal gleich heftig (Unfall mit Fahrerflucht des gegnerischen Verursachers).
Bis auf eine Kleinigkeit erfolgte die Abwicklung bestens.
Zur Kleinigkeit: Zur Reparatur hatte ich ein Zubehörteil selbst beschafft - also auch selbst bezahlt - und die Beschaffungskosten nachgewiesen mit der Bitte um Begleichung. Diese ist bis jetzt noch nicht erfolgt - sicherlich, da es sich hier um einen eher selteneren Abwicklungsablauf handelt.
*** ist informiert und eingebunden und kümmert sich um diese Angelegenheit.
Nach Erledigung würde ich 5 (fünf) Sterne vergeben.
3. Insgesamt zähle ich sicherlich zu den zufriedenen, überzeugten Württ.-Kunden - und das nicht, weil ich
Konzernmitglied / *** (im Ruhestand) bin.
Mit besten Grüßen *** 1. (weil mir am wichtigsten): mit meinem Ansprechpartner
in *** bin ich derart zufrieden, daß ich ihm die höchstmögliche Punktzahl gebe ! Und NEIN, davon weiß *** nichts !
2. Ich mußte meine Württ.-Versicherungen bisher nahezu nie beanspruchen, diesmal gleich heftig (Unfall mit Fahrerflucht des gegnerischen Verursachers).
Bis auf eine Kleinigkeit erfolgte die Abwicklung bestens.
Zur Kleinigkeit: Zur Reparatur hatte ich ein Zubehörteil selbst beschafft - also auch selbst bezahlt - und die Beschaffungskosten nachgewiesen mit der Bitte um Begleichung. Diese ist bis jetzt noch nicht erfolgt - sicherlich, da es sich hier um einen eher selteneren Abwicklungsablauf handelt.
*** ist informiert und eingebunden und kümmert sich um diese Angelegenheit.
Nach Erledigung würde ich 5 (fünf) Sterne vergeben.
3. Insgesamt zähle ich sicherlich zu den zufriedenen, überzeugten Württ.-Kunden - und das nicht, weil ich
Konzernmitglied / *** (im Ruhestand) bin.
Mit besten Grüßen *** |
01.12.2023 | 10:18 Uhr VerifiziertWie immer und auch jetzt wieder sehr gute, kompetente, freundliche und schnelle Hilfe und Beratung durch unseren langjährigen Betreuer*** den ich allen nur aufs wärmste empfehlen kann. Herzlichen Dank. Wie immer und auch jetzt wieder sehr gute, kompetente, freundliche und schnelle Hilfe und Beratung durch unseren langjährigen Betreuer*** den ich allen nur aufs wärmste empfehlen kann. Herzlichen Dank. |
kompetent, hat den Schaden verständlich erklärt |
30.11.2023 | 22:31 Uhr VerifiziertSehr geehrten Damen und Herren,
mein Fahrzeugschaden wurde nicht gelöst. Ich bin sehr unzufrieden. Die Kommunikation scheitert aus, man muss zum Kundenservice vor Ort gehen, um sich selber zu den aktuellen Prozess zu informieren. Es werden Sachen bearbeitet, Geld abgebucht/überwiesen ohne Kenntnis vom VN. Informationen an den VN werden kaum mitgeteilt.
Nur ein Teil von dem Schaden wurde überwiesen, weil es hieß es seien 2 Schäden….
Keiner hat mir was gesagt. Kein Brief keine Erklärung weshalb das so ist. Musste es selbst herausfinden.
Ich habe die Zentrale angerufen und nachgefragt, es wurde mir gesagt, dass der Sachverständiger, der mit mir bei der Besichtigung des KFZ vor war, gesagt hat, dass er entschieden hat es wären einmal einen Hagelschaden und einen Sturmschaden. Wobei ich es nicht nachvollziehen konnte wie es dadrauf kam.
Ich solle eine wetterprognosse einreichen damit ich den restlichen Teil überwiesen bekomme. Einfach nur Blödsinn. Angeblich übernimmt und kümmert sich alles die Versicherung. Der VN muss sich um nichts Kopf machen.
Und am Ende heißt es nein wir zahlen die Entschädigung nicht aus.
Wozu zahle ich jährlich die Versicherung??? Damit ihr mir sowas sagt???
Enttäuschend. Sehr geehrten Damen und Herren,
mein Fahrzeugschaden wurde nicht gelöst. Ich bin sehr unzufrieden. Die Kommunikation scheitert aus, man muss zum Kundenservice vor Ort gehen, um sich selber zu den aktuellen Prozess zu informieren. Es werden Sachen bearbeitet, Geld abgebucht/überwiesen ohne Kenntnis vom VN. Informationen an den VN werden kaum mitgeteilt.
Nur ein Teil von dem Schaden wurde überwiesen, weil es hieß es seien 2 Schäden….
Keiner hat mir was gesagt. Kein Brief keine Erklärung weshalb das so ist. Musste es selbst herausfinden.
Ich habe die Zentrale angerufen und nachgefragt, es wurde mir gesagt, dass der Sachverständiger, der mit mir bei der Besichtigung des KFZ vor war, gesagt hat, dass er entschieden hat es wären einmal einen Hagelschaden und einen Sturmschaden. Wobei ich es nicht nachvollziehen konnte wie es dadrauf kam.
Ich solle eine wetterprognosse einreichen damit ich den restlichen Teil überwiesen bekomme. Einfach nur Blödsinn. Angeblich übernimmt und kümmert sich alles die Versicherung. Der VN muss sich um nichts Kopf machen.
Und am Ende heißt es nein wir zahlen die Entschädigung nicht aus.
Wozu zahle ich jährlich die Versicherung??? Damit ihr mir sowas sagt???
Enttäuschend. |
30.11.2023 | 18:53 Uhr VerifiziertEs dauert zwar einige Zeit bis der Sachverständige kam,aber dann ging alles schnell. Es waren zu der Zeit viele Hagelschäden.Vin wirklich gut zufrieden. Es dauert zwar einige Zeit bis der Sachverständige kam,aber dann ging alles schnell. Es waren zu der Zeit viele Hagelschäden.Vin wirklich gut zufrieden. |
