Schlechtester Service, den ich seit Jahrzehnten von Seiten einer Privatkundenbank erlebt habe!
(Um nur 2 Dinge zu nennen: Stundenlange Warteschleife am Telefon; schriftliche E-Mail-Anfrage mit der Bitte um Kontaktaufnahme/Rücksprache wird nicht erfüllt ... so, als sei die Bank "abgetaucht" !!!
Konsequenz: Ich löse mein Tagesgeld-Konto auf!
Es wäre ein Fall für die BAfin (und/oder die Verbraucherzentrale)!
Nie wieder Renault-Bank Direkt!
Schlechtester Service, den ich seit Jahrzehnten von Seiten einer Privatkundenbank erlebt habe!
(Um nur 2 Dinge zu nennen: Stundenlange Warteschleife am Telefon; schriftliche E-Mail-Anfrage mit der Bitte um Kontaktaufnahme/Rücksprache wird nicht erfüllt ... so, als sei die Bank "abgetaucht" !!!
Konsequenz: Ich löse mein Tagesgeld-Konto auf!
Es wäre ein Fall für die BAfin (und/oder die Verbraucherzentrale)!
Nie wieder Renault-Bank Direkt!
Seit fast vier Wochen versuchen wir, online mit dem vorgegebenen Formular und individuellen Nachrichten und Erinnerungen Kontakt zur Rücksetzung der PIN aufzunehmen.
Die Eingänge werden zwar automatisch bestätigt, eine Rückmeldung erfolgt allerdings nicht.
Online-Banking mit einer nicht erreichbaren Bank? Seit vier Wochen kein Zugriff auf unser Konto? Ein Fall für die BAFIN.
Seit fast vier Wochen versuchen wir, online mit dem vorgegebenen Formular und individuellen Nachrichten und Erinnerungen Kontakt zur Rücksetzung der PIN aufzunehmen.
Die Eingänge werden zwar automatisch bestätigt, eine Rückmeldung erfolgt allerdings nicht.
Online-Banking mit einer nicht erreichbaren Bank? Seit vier Wochen kein Zugriff auf unser Konto? Ein Fall für die BAFIN.
Die Umstellung der SecureGo+ Android 7 nicht mehr gültig ohne eine Info ist nicht kundenorentiert u. nachhaltig und der Zugriff auds Konto geht ganz verloren.
Die Umstellung der SecureGo+ Android 7 nicht mehr gültig ohne eine Info ist nicht kundenorentiert u. nachhaltig und der Zugriff auds Konto geht ganz verloren.