Renault Bank direkt Tagesgeld
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Bank sperrt den Zugang zu Guthaben sofern man dem Diktat der AGB nicht zustimmt. Ob dieses Vorgehen mit EU-Recht konform ist würde ich doch stark bezweifeln! |
Wenn ich Ihnen Geld überweise wird dieses um 1h nachts von meinem Girokonto abgebucht und erst um 11h bei Ihnen gutgeschrieben. Eine weitere Überweisung um 15h am Freitag wird erst am Montag gutgeschrieben.
ihre terminüberweisung kommt zu spät an. |
Alles gut bisher. Ich kann die Bank weiterempfehlen. |
Der Zugang zum online-Banking ist eine Katastrophe. Ständig technische Sperrung. Kein Zugang zu meinem Konto, keine Verfügungsmöglichkeit. Patziger Mitarbeiter im Chat, der für die technischen Probleme, die ich nicht zu verantworten habe, auch noch Gebühr für einen dringlichen Überweisungsvorgang verlangen will.
Der Aktivierungslink, den man per Post bei jedem LoginProblem wieder neu von der Bank anfordern muss, ist nur kurzfrsitig gültig und kann nur 1x verwendet werden.
Ich kenne diverse online-Banken und deren Bedienung und Benutzerfreundlichkeit. Der Zugang zur Renault-Bank ist dagegen kundenunfreundlich, man kommt nicht weiter und verliert jedes Mal Ziet und Nerven.
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Sehr gute Konditionen und einfach zum abschließen. Service kann ich nicht beurteilen, da noch nicht benötigt. |
Keine Probleme, toller Service - einfach Klasse |
Guten Tag,
ich wollte heute von meinem/unseren Koto Geld abheben und auf mein Referenzkonto überweisen Hat nicht funktioniert und ich sollte mich mit Ihnen in Verbindung setzen. Nach 45 Minuten !!! Warteschleife bin ich dann endlich mit einem Kundenbetreuer verbunden worden. Er sagte mir, dass das Konto gesperrt sei, weil meine Frau auf Emails nicht geantwortet habe. Das haben wir jetzt nachgeprüft und es sind lediglich Emails vorhanden, die den Hinweis geben -Postfach prüfen...
Meine Frau kann aber auf ihr Postfach nicht zugreifen, da auf Ihrem Bank-Account steht: Sicherheitsverfahren aktivieren...
Das Sicherheitsverfahren kann sie nicht aktivieren und auch keinen Sicherheitscode anfordern, da sie auch über die App keinen Zugriff hat. Hier beißen sich Ihre Regularien in den Schwanz !
Ich fordere Sie hiermit auf uns zeitnah mitzuteilen, wie wir auf unser Konto zugreifen können, um unser Geld auf unser Referenzkonto zu transferieren.
Bei möglichen Schwierigkeiten , die mir/uns aus dieser Situation erwachsen, werde ich gegen Ihre Bank juristische Schritte einleiten.
Freundliche Grüße
Gabriele und Jürgen Kastenholz |
zu wenig zinsen für bestandskunden ! |
Die Renault Bank direkt ist nicht zu empfehlen. Unser Tagesgeldkonto wurde gesperrt obwohl wir die Aktualisierung durchgeführt hatten. Email-Kontakt war sehr schleppend, unser Anliegen wurde ignoriert. |
Ich habe seit mehreren Jahren ein Tagesgeldkonto, Ich versuche seit zwei Wochen eine benötigte Summe auf das Referenzkonto zu überweisen. Ich bekomme den Hinweis:" Disposition abgelehnt - Konto für Auftragsausführung nicht geeignet". Trotz des wechsel meines Referenzkonto, werden Überweisungen nicht ausgeführt oder abgelehnt. Direkte Anfragen an den Kundenservice werden negiert, eine telefonische Kontaktaufnahme ist nicht möglich. |
