Seit 3 Monaten habe ich mehrmals eine E-Mail geschickt. Wir leben in der Türkei und bei der Maestro Karte meiner Frau wird eine Barabhebung in den Geldautomaten nicht akzeptiert. Trotz mehrfacher Anrufe beim Service Telefon (alle Leitungen in Frankfurt/Rossmarkt sind besetzt). Keine Hilfe , keine Reaktion.
Trotz mehrfacher E-Mail an Santander allgemein und Santander Filiale Rossmarkt in Frankfurt. Keine Reaktion.
Ich glaube da sind die Banken von Ruander/Afrika oder Nepal/Asien besser im Service Bereich.
Seit 3 Monaten habe ich mehrmals eine E-Mail geschickt. Wir leben in der Türkei und bei der Maestro Karte meiner Frau wird eine Barabhebung in den Geldautomaten nicht akzeptiert. Trotz mehrfacher Anrufe beim Service Telefon (alle Leitungen in Frankfurt/Rossmarkt sind besetzt). Keine Hilfe , keine Reaktion.
Trotz mehrfacher E-Mail an Santander allgemein und Santander Filiale Rossmarkt in Frankfurt. Keine Reaktion.
Ich glaube da sind die Banken von Ruander/Afrika oder Nepal/Asien besser im Service Bereich.
• Ich würde es gut finden, wenn man den IBAN-Code auch mit Leerstellen in das Online-Überweisungsformular eintragen könnte.
• Es ist nicht sinnvoll, dass man bei einem Überweisungseingang aus der Schweiz eine Briefbenachrichtigung zugeschickt bekommt. Dieses Vorgehen ist im Zeitalter des Internets/Onlinebankings überholt. Es entstehen nur unnötige Kosten und die Umwelt wird belastet. Diejenigen, die diesen Service tatsächlich benötigen, sollten dafür separat zahlen.
• Ich würde es gut finden, wenn man den IBAN-Code auch mit Leerstellen in das Online-Überweisungsformular eintragen könnte.
• Es ist nicht sinnvoll, dass man bei einem Überweisungseingang aus der Schweiz eine Briefbenachrichtigung zugeschickt bekommt. Dieses Vorgehen ist im Zeitalter des Internets/Onlinebankings überholt. Es entstehen nur unnötige Kosten und die Umwelt wird belastet. Diejenigen, die diesen Service tatsächlich benötigen, sollten dafür separat zahlen.