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Santander Bank | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 1027 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
22.03.2016 | 15:46 Uhr
Vieles ist umständlich, zeitraubend! Besonders fehlt mir die Übersichtlichkeit bei Kontoauszügen (Extraspalten für Eingänge und Ausgänge). Die OnlineBanking-Anmeldung mit der Nutzerkennung ist unterirdisch! Warum gibt es keinen frei wählbaren Anmeldename, wie bei anderen Banken auch?
Vieles ist umständlich, zeitraubend! Besonders fehlt mir die Übersichtlichkeit bei Kontoauszügen (Extraspalten für Eingänge und Ausgänge). Die OnlineBanking-Anmeldung mit der Nutzerkennung ist unterirdisch! Warum gibt es keinen frei wählbaren Anmeldename, wie bei anderen Banken auch?
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
22.03.2016 | 10:18 Uhr
Gute Kundenbetreuung. Keine langen Wartezeiten auf Termine bei konkreten Anfragen. Prompte Reaktion auf wahrscheinlichen Hackerangriff - nach Mitteilung an die Bank wurden neue Zugangsdaten zügig zugesandt Es werden keine Gebühren für Giro4free erhoben - das ist ein wesentlicher Grund, die Bank zu empfehlen.
Gute Kundenbetreuung. Keine langen Wartezeiten auf Termine bei konkreten Anfragen. Prompte Reaktion auf wahrscheinlichen Hackerangriff - nach Mitteilung an die Bank wurden neue Zugangsdaten zügig zugesandt Es werden keine Gebühren für Giro4free erhoben - das ist ein wesentlicher Grund, die Bank zu empfehlen.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.5
22.03.2016 | 09:49 Uhr
Seit gefühlt einem Jahr versuche ich eine Überweisungsvorlage zu löschen und werde immer mit Systemfehler vertröstet.
Seit gefühlt einem Jahr versuche ich eine Überweisungsvorlage zu löschen und werde immer mit Systemfehler vertröstet.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.5
21.03.2016 | 19:57 Uhr
Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben und sehr gut betreut. Nervende Werbeanrufe lassen sich nach Rücksprache abstelle. Ich vertraue der Bank und meinem persönlichen Berater. Daher bin ich auch schon viele Jahre hier Kunde.
Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben und sehr gut betreut. Nervende Werbeanrufe lassen sich nach Rücksprache abstelle. Ich vertraue der Bank und meinem persönlichen Berater. Daher bin ich auch schon viele Jahre hier Kunde.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
21.03.2016 | 19:09 Uhr
Beschwerden werden auf hächster Ebene (Vorstand) NICHT bearbeite!!!
Beschwerden werden auf hächster Ebene (Vorstand) NICHT bearbeite!!!
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
21.03.2016 | 17:32 Uhr
HBCI funktioniert gut, aber dass immer noch nur das iTan-Verfahren angeboten wird, ist wirklich traurig!
HBCI funktioniert gut, aber dass immer noch nur das iTan-Verfahren angeboten wird, ist wirklich traurig!
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
21.03.2016 | 16:21 Uhr
sehr schlechte Beratung, es wurden Produkte an sicherheitsorientierte Verkauft, die in keinstem Fall sicher sind und der Kunde fast das komplette Vermögen verloren hat.
sehr schlechte Beratung, es wurden Produkte an sicherheitsorientierte Verkauft, die in keinstem Fall sicher sind und der Kunde fast das komplette Vermögen verloren hat.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
21.03.2016 | 14:28 Uhr
Nach der NIchtannahme von Münzgeld, dem umständlichen Sparbuchverfahren und der Reduzierung der Kassenzeiten in der Filiale Leipzig Dittrichring 18 kann ich leider keine gute Bewertung abgeben. Die Kassenzeiten sind Kundenunfreundlich am Vormittag bis Mittag. Wo normalerweise die Kunden auch Arbeiten sind. Der Service und die Fruendlichkeit in der Filiale sind auf ein ganz flaches NIveau gesunken ! Es gab mal ein jährliches Kundengespräch. Das ist entfallen. Kleinsparer sind anscheinen unerwünscht. Bankschließfächer wurden weg rationaliseirt und ich habe das Gefühl mit Geld will niemand mehr etwas zu tun haben. Konten verwalten ja, alles andere bitte nicht. Ein Einzahlautomat fehlt ebenfalls. Also Geld loswerden / Am Schalter abheben ausserhalb der reduzierten Öffnungszeiten...Fehlanzeige... Nein, nicht mehr meine BAnk !
Nach der NIchtannahme von Münzgeld, dem umständlichen Sparbuchverfahren und der Reduzierung der Kassenzeiten in der Filiale Leipzig Dittrichring 18 kann ich leider keine gute Bewertung abgeben. Die Kassenzeiten sind Kundenunfreundlich am Vormittag bis Mittag. Wo normalerweise die Kunden auch Arbeiten sind. Der Service und die Fruendlichkeit in der Filiale sind auf ein ganz flaches NIveau gesunken ! Es gab mal ein jährliches Kundengespräch. Das ist entfallen. Kleinsparer sind anscheinen unerwünscht. Bankschließfächer wurden weg rationaliseirt und ich habe das Gefühl mit Geld will niemand mehr etwas zu tun haben. Konten verwalten ja, alles andere bitte nicht. Ein Einzahlautomat fehlt ebenfalls. Also Geld loswerden / Am Schalter abheben ausserhalb der reduzierten Öffnungszeiten...Fehlanzeige... Nein, nicht mehr meine BAnk !
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