Ich bin sehr zufrieden mit der Betreuung, ärgere mich nur manchmal darüber, dass mir Leistungen nicht ersetzt werden, nur weil es unsinnige Bestimmungen gibt, z.B. Kontaktlinsen für meine Tochter mit 6+Sehschwäche.Sehr schön ist es, dass ich bei meinem Vertrag eine Reisekrankenversicherung enthalten habe, die für alle Mitversicherten gilt.Leider ist der monatlich Betrag ziemlich schnell in die Höhe gegangen.Toll finde ich es aber, dass die ENVIVAS eine kostenlose Hotline hat,wo mir immer sehr gut und geduldig geholfen wird.
Ich bin sehr zufrieden mit der Betreuung, ärgere mich nur manchmal darüber, dass mir Leistungen nicht ersetzt werden, nur weil es unsinnige Bestimmungen gibt, z.B. Kontaktlinsen für meine Tochter mit 6+Sehschwäche.Sehr schön ist es, dass ich bei meinem Vertrag eine Reisekrankenversicherung enthalten habe, die für alle Mitversicherten gilt.Leider ist der monatlich Betrag ziemlich schnell in die Höhe gegangen.Toll finde ich es aber, dass die ENVIVAS eine kostenlose Hotline hat,wo mir immer sehr gut und geduldig geholfen wird.
Ich habe bisher erst einmal eine Leistung angefordert. Die Abwicklung ging sehr zügig und problemlos.
Gut finde ich, dass es eine kostenfreie Telefonnummer gibt, bei der man tatsächlich nach sehr kurzer Warteschleife mit einem "echten" Menschen sprechen konnte und nicht an irgendein Voice-Mail-System weitergeleitet wurde. Diese Personen konnten meine Fragen freundlich und kompetent beantworten.
Ich habe bisher erst einmal eine Leistung angefordert. Die Abwicklung ging sehr zügig und problemlos.
Gut finde ich, dass es eine kostenfreie Telefonnummer gibt, bei der man tatsächlich nach sehr kurzer Warteschleife mit einem "echten" Menschen sprechen konnte und nicht an irgendein Voice-Mail-System weitergeleitet wurde. Diese Personen konnten meine Fragen freundlich und kompetent beantworten.
Ich habe zur Zeit die Envivas noch nicht in Anspruch nehmen müssen, von daher kann ich nur den telefonischen Service bezüglich Adressänderung usw. beurteilen.
Ich habe zur Zeit die Envivas noch nicht in Anspruch nehmen müssen, von daher kann ich nur den telefonischen Service bezüglich Adressänderung usw. beurteilen.