Ich bin sehr zufrieden mit der Betreuung, ärgere mich nur manchmal darüber, dass mir Leistungen nicht ersetzt werden, nur weil es unsinnige Bestimmungen gibt, z.B. Kontaktlinsen für meine Tochter mit 6+Sehschwäche.Sehr schön ist es, dass ich bei meinem Vertrag eine Reisekrankenversicherung enthalten habe, die für alle Mitversicherten gilt.Leider ist der monatlich Betrag ziemlich schnell in die Höhe gegangen.Toll finde ich es aber, dass die ENVIVAS eine kostenlose Hotline hat,wo mir immer sehr gut und geduldig geholfen wird.