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Ich benutze envivas reise Versicherung. Zum Glück hab ich das noch nicht gebraucht, deswegen kann ich nicht sagen wie das läuft wenn ich die wirklich brauche. Aber was geht über telefonische Beratung, Erklärung, wichtige Informationen und Änderungen. Hab ich nur sympathische, klare Antworte gekriegt. Dann die Kommunikation hat Biss jetzt super geklappt.

Zur Zeit bin ich sehr unzufrieden, meine Leistungen werden trotz mehrfacher Übernahme von früher immer abgelehnt und ich muss immer hinterher telefonieren, dafür dass man mir am Telefon dann mitteilt, dass ich Recht habe und an dem Schreiben nicht falsch ist. Es nervt nur noch, das habe ich dem Herrn heute am Telefon auch gesagt, der da ja auch gar nichts für kann. Es erweckt bei mir den Eindruck als wolle die Envivas am liebsten keine Leistungen mehr zahlen und hält das Geld so lange zurück wie es geht, um damit länger arbeiten zu können. Es erschüttert mich.

Gespräche waren immer sehr nett und unkompliziert. Etwas längere Wartezeit in der Warteschlange aber danach alles top. Außerdem ist leider ein Dokument zur Bearbeitung untergegangen.

Mit wurde schnell geholfen