Eine deutlichere Hilfe beim Upload von Dokumenten in der App wäre hilfreich. Es wird einem nicht gesagt, was alles benötigt wird, um sein Geld zu bekommen.
Telefon Service war aber sehr nett und schnell.
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Eine sehr kompetente Mitarbeiterin (Frau ***.) hat mir heute am Telefon geholfen. Alle Fragen wurden umfassend und sehr geduldig und freundlich beantwortet. Ausgezeichneter Kundenservice, vielen Dank an Frau ***. (aus Datenschutzgründen abgekürzt).
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Very easy to apply to one of the insurance packages, and support can be done in English, which helps a lot for a non-german speaking person.
So far I have only one big issue: you need a German Phone number to reach the hotline.
Then regarding my personal insurance, I would like to have higher coverage for professional dental cleaning.
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Sowohl bei Fragen zur Auslandskrankenversicherung und Zahnzusatzversicherung immer gut erreichbar und hilfreich! Ãbersichtlicher Tarif und keine Probleme.
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