Renault Bank direkt | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 15578 Bewertungen vorhanden
Seit fast vier Wochen versuchen wir, online mit dem vorgegebenen Formular und individuellen Nachrichten und Erinnerungen Kontakt zur Rücksetzung der PIN aufzunehmen.
Die Eingänge werden zwar automatisch bestätigt, eine Rückmeldung erfolgt allerdings nicht.
Online-Banking mit einer nicht erreichbaren Bank? Seit vier Wochen kein Zugriff auf unser Konto? Ein Fall für die BAFIN. |
gute Konditionen über langere Zeiträume, bin sehr zufrieden |
Die Umstellung der SecureGo+ Android 7 nicht mehr gültig ohne eine Info ist nicht kundenorentiert u. nachhaltig und der Zugriff auds Konto geht ganz verloren. |
11.09.2023 | 09:09 Uhr  VerifiziertDie secureApp funktioniert zeitweise nicht. Persönliche Unterstützung am Telefon wird nicht angeboten. Der Hilfe-KOntakt gibt nur vorgefertigte Antworten und geht nicht auf das persönliche Problem ein.
Durch App-Auswahl kommt man manchmal nicht ans Geld ran! Die secureApp funktioniert zeitweise nicht. Persönliche Unterstützung am Telefon wird nicht angeboten. Der Hilfe-KOntakt gibt nur vorgefertigte Antworten und geht nicht auf das persönliche Problem ein.
Durch App-Auswahl kommt man manchmal nicht ans Geld ran! |
10.09.2023 | 10:21 Uhr VerifiziertBei der Anmeldung wird nach der Eingabe der Anmeldedaten und der Freischaltung über die App SecureGo+ Renault Bank direkt per Smartphone folgende Meldung angezeigt:
Sie haben sich nicht mit dem Zwei-Faktor-Authentifizierung identifiziert. Melden Sie sich neu an.
Obwohl man ja die Zwei-Faktor-Authentifizierung ja über die App gemacht hat!!
Ich ignoriere die Meldung und komme trotzdem in mein Konto, aber die Meldung irritiert jedes Mal wieder, vor allem bei der ersten Benutzung des Online-Zugangs. Bei der Anmeldung wird nach der Eingabe der Anmeldedaten und der Freischaltung über die App SecureGo+ Renault Bank direkt per Smartphone folgende Meldung angezeigt:
Sie haben sich nicht mit dem Zwei-Faktor-Authentifizierung identifiziert. Melden Sie sich neu an.
Obwohl man ja die Zwei-Faktor-Authentifizierung ja über die App gemacht hat!!
Ich ignoriere die Meldung und komme trotzdem in mein Konto, aber die Meldung irritiert jedes Mal wieder, vor allem bei der ersten Benutzung des Online-Zugangs. |
Von Bestandskunden wird gelebt, bekommen aber 1 % weniger wie Neukunden |
Secure plus funktionierte nur kurze Zeit, nun ist kein "Herankommen" an mein Konto mehr möglich. |
05.09.2023 | 10:54 Uhr VerifiziertIhre Info, wir sind gleich für sie da dauert mehr als 60Min und keinEnde, und das nennt iher Service ? Ihre Info, wir sind gleich für sie da dauert mehr als 60Min und keinEnde, und das nennt iher Service ? |
Es gibt keine Hilfe, keinen Ansprechpartner. Das Geld ist weg, die Anmeldung funktioniert überhaupt nicht, die Hilfe und Kontaktfunktion ist grauenhaft, man dreht sich nur im Kreis, Suchworte werden auch nicht unterstützt. |
Sehr gute Kommunikation und attraktive Zinsangebote. Lediglich bei der Kontoanlage gabe es ein paar Probleme und es musste wiederholt werden. |
