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Mitarbeiter sehr unfreundlich, schlechte Verbindung, schlechte deutsche Sprachkenntnisse des Mitarbeiters, vier Wiederholungen notwendig um die Verifizierung abzuschließen. Was aber überwiegt ist die Unfreundlichkeit des Mitarbeiter Nummer eins das war schon krass.

Leider war der Vorgang erst im zweiten Anlauf erfolgreich, da die Mitarbeiterin im Videochat wohl nicht abwartete bis ich meine abschließende TAN eingegeben hatte, was sie aber hätte tun müssen.

Die Legitimationsprüfung hat zwar einigermaßen funktioniert, allerdings waren die Anweisungen und der Umgang vom Serviceberater nicht besonders zielführend und seriös!