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TravelSecure® - die Reiseversicherung der Würzburger Versicherungs-AG | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 3864 Bewertungen vorhanden

30.03.2020 | 13:35 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Leistungsfall (Reiserücktritt) ist bei uns eingetreten, wegen notwendiger medizinischer Behandlung einer Risikoperson (Großmutter, die nicht Mitreisende gewesen wäre). Sofort am Telefon wurden wir von *** kompetent und freundlich informiert. Innerhalb eines Tages erhielten wir die Unterlagen zur Leistungsprüfung. Der Arztfragebogen war unkompliziert und fair. Es gab keine Rückfragen der Versicherung und innerhalb von nur zwei Wochen wurde positiv über unsere Leistungsanträge entschieden (auch meine Freundin als Mitreisende Person ist ebenfalls separat bei Würzburger Travelsecure versichert und hat ebenfalls eine Zusage bekommen). Auch über den Vertragsabschluss, Betreuung, Versicherungsbedingungen und Beitragshöhe kann ich mich nur positiv äußern. Vielen lieben Dank an die Würzburger für die einwandfreie Unterstützung in einer solchen Situation!!
Leistungsfall (Reiserücktritt) ist bei uns eingetreten, wegen notwendiger medizinischer Behandlung einer Risikoperson (Großmutter, die nicht Mitreisende gewesen wäre). Sofort am Telefon wurden wir von *** kompetent und freundlich informiert. Innerhalb eines Tages erhielten wir die Unterlagen zur Leistungsprüfung. Der Arztfragebogen war unkompliziert und fair. Es gab keine Rückfragen der Versicherung und innerhalb von nur zwei Wochen wurde positiv über unsere Leistungsanträge entschieden (auch meine Freundin als Mitreisende Person ist ebenfalls separat bei Würzburger Travelsecure versichert und hat ebenfalls eine Zusage bekommen). Auch über den Vertragsabschluss, Betreuung, Versicherungsbedingungen und Beitragshöhe kann ich mich nur positiv äußern. Vielen lieben Dank an die Würzburger für die einwandfreie Unterstützung in einer solchen Situation!!
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Ja
 
27.03.2020 | 01:36 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
*** Uns wurde von einem Mitarbeiter vor der Reise empfohlen eine Versicherung ohne USA und Kanada abzuschließen und einfach bei Reise dort hin eine Mail zu schreiben oder anzurufen für die Hochstufung, da dies immer möglich sei. Dies haben wir dann auch gemacht. Als wir nach 1 Woche immer noch keine Bestätigung hatten, riefen wir nochmal an und erkundigten uns ob der Versicherungsschutz gültig ist, dies wurde uns wiederum am Telefon bestätigt. Auch im Chat am Tag vor Abflug und ein paar Tage später wurde uns gesagt dass es auf keinen Fall ein Problem ist. Dann nach 2 Wochen kam eine schriftliche Mitteilung, dass die Versicherung doch nicht gültig ist und wir seit 2 Wochen unversichert in den USA sind. Auf telefonische Nachfrage kommen nur unverschämte Antworten und Versprechungen die zuvor getroffen wurden werden nun als nicht mehr gültig dargestellt. Ich denke jeder kann sich vorstellen welche finanziellen Schäden dies im Ernstfall für uns hätte geben können. Ich will auch garnicht wissen wie die Travelsecure / würzbürger sich im Schadensfall verhält, Gutes kann man aber wahrscheinlich nicht erwarten. NIE WIEDER!!
*** Uns wurde von einem Mitarbeiter vor der Reise empfohlen eine Versicherung ohne USA und Kanada abzuschließen und einfach bei Reise dort hin eine Mail zu schreiben oder anzurufen für die Hochstufung, da dies immer möglich sei. Dies haben wir dann auch gemacht. Als wir nach 1 Woche immer noch keine Bestätigung hatten, riefen wir nochmal an und erkundigten uns ob der Versicherungsschutz gültig ist, dies wurde uns wiederum am Telefon bestätigt. Auch im Chat am Tag vor Abflug und ein paar Tage später wurde uns gesagt dass es auf keinen Fall ein Problem ist. Dann nach 2 Wochen kam eine schriftliche Mitteilung, dass die Versicherung doch nicht gültig ist und wir seit 2 Wochen unversichert in den USA sind. Auf telefonische Nachfrage kommen nur unverschämte Antworten und Versprechungen die zuvor getroffen wurden werden nun als nicht mehr gültig dargestellt. Ich denke jeder kann sich vorstellen welche finanziellen Schäden dies im Ernstfall für uns hätte geben können. Ich will auch garnicht wissen wie die Travelsecure / würzbürger sich im Schadensfall verhält, Gutes kann man aber wahrscheinlich nicht erwarten. NIE WIEDER!!
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Nein
 
16.03.2020 | 15:15 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Bin sehr zufrieden: Gute telefonische Beratung bei der Hotline, sehr schnelle Schadensabwicklung. Empfehlenswert.
Bin sehr zufrieden: Gute telefonische Beratung bei der Hotline, sehr schnelle Schadensabwicklung. Empfehlenswert.
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Ja
 
09.03.2020 | 17:33 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Seit mehreren Jahren nutzen wir die Travelsecure Incoming Versicherung bei Reisen ausländischer Gäste nach Deutschland und können sie wärmstens empfehlen. Bei jedem Leistungsfall wurde die Angelegenheit zügig bearbeitet und die Arztrechnung anstandslos erstattet.
Seit mehreren Jahren nutzen wir die Travelsecure Incoming Versicherung bei Reisen ausländischer Gäste nach Deutschland und können sie wärmstens empfehlen. Bei jedem Leistungsfall wurde die Angelegenheit zügig bearbeitet und die Arztrechnung anstandslos erstattet.
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Ja
 
04.03.2020 | 15:57 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Alles perfekt abgelaufen Danke bin ich eigentlich von Versicherungen nicht gewohnt
Alles perfekt abgelaufen Danke bin ich eigentlich von Versicherungen nicht gewohnt
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Ja
 
04.03.2020 | 15:54 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr freundlicher Kontakt .Mir wurde bei jedem Telefonat immer sehr gut geholfen. Die Abwicklung ging super schnell. Ich bin sehr zufrieden und habe die Versicherung schon oft weiterempfohlen
Sehr freundlicher Kontakt .Mir wurde bei jedem Telefonat immer sehr gut geholfen. Die Abwicklung ging super schnell. Ich bin sehr zufrieden und habe die Versicherung schon oft weiterempfohlen
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Ja
 
27.02.2020 | 18:17 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
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Ja
 
03.02.2020 | 22:06 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Gute Erreichbarkeit, klare Kommunikation und gute Unterstützung, unkomplizierte Regulierung. Ein fairer Partner!
Gute Erreichbarkeit, klare Kommunikation und gute Unterstützung, unkomplizierte Regulierung. Ein fairer Partner!
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Ja
 
03.02.2020 | 16:53 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Hallo, auch im Namen meiner Ehefrau bedanke ich mich ganz herzlich für die vorbildliche Bearbeitung unseres Leistungsfalls. Meine Frau unterzog sich in der Türkei einer Laserbehandlung der Netzhaut ihres Auges. Obwohl die Rechnung nicht so detailliert war, wie man es von Ärzten in Deutschland kennt, erfolgte eine Kostenübernahme nach Abzug der Leistung der gesetzlichen Krankenversicherung. Vielen Dank !
Hallo, auch im Namen meiner Ehefrau bedanke ich mich ganz herzlich für die vorbildliche Bearbeitung unseres Leistungsfalls. Meine Frau unterzog sich in der Türkei einer Laserbehandlung der Netzhaut ihres Auges. Obwohl die Rechnung nicht so detailliert war, wie man es von Ärzten in Deutschland kennt, erfolgte eine Kostenübernahme nach Abzug der Leistung der gesetzlichen Krankenversicherung. Vielen Dank !
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Ja
 
03.02.2020 | 13:41 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Gute und schnelle Kommunikation, einfache Einreichung von Unterlagen, schnelle Erstattung von entstandenen Kosten.
Gute und schnelle Kommunikation, einfache Einreichung von Unterlagen, schnelle Erstattung von entstandenen Kosten.
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Ja