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27.03.2020 | 01:36 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
*** Uns wurde von einem Mitarbeiter vor der Reise empfohlen eine Versicherung ohne USA und Kanada abzuschließen und einfach bei Reise dort hin eine Mail zu schreiben oder anzurufen für die Hochstufung, da dies immer möglich sei. Dies haben wir dann auch gemacht. Als wir nach 1 Woche immer noch keine Bestätigung hatten, riefen wir nochmal an und erkundigten uns ob der Versicherungsschutz gültig ist, dies wurde uns wiederum am Telefon bestätigt. Auch im Chat am Tag vor Abflug und ein paar Tage später wurde uns gesagt dass es auf keinen Fall ein Problem ist. Dann nach 2 Wochen kam eine schriftliche Mitteilung, dass die Versicherung doch nicht gültig ist und wir seit 2 Wochen unversichert in den USA sind. Auf telefonische Nachfrage kommen nur unverschämte Antworten und Versprechungen die zuvor getroffen wurden werden nun als nicht mehr gültig dargestellt. Ich denke jeder kann sich vorstellen welche finanziellen Schäden dies im Ernstfall für uns hätte geben können. Ich will auch garnicht wissen wie die Travelsecure / würzbürger sich im Schadensfall verhält, Gutes kann man aber wahrscheinlich nicht erwarten. NIE WIEDER!!
*** Uns wurde von einem Mitarbeiter vor der Reise empfohlen eine Versicherung ohne USA und Kanada abzuschließen und einfach bei Reise dort hin eine Mail zu schreiben oder anzurufen für die Hochstufung, da dies immer möglich sei. Dies haben wir dann auch gemacht. Als wir nach 1 Woche immer noch keine Bestätigung hatten, riefen wir nochmal an und erkundigten uns ob der Versicherungsschutz gültig ist, dies wurde uns wiederum am Telefon bestätigt. Auch im Chat am Tag vor Abflug und ein paar Tage später wurde uns gesagt dass es auf keinen Fall ein Problem ist. Dann nach 2 Wochen kam eine schriftliche Mitteilung, dass die Versicherung doch nicht gültig ist und wir seit 2 Wochen unversichert in den USA sind. Auf telefonische Nachfrage kommen nur unverschämte Antworten und Versprechungen die zuvor getroffen wurden werden nun als nicht mehr gültig dargestellt. Ich denke jeder kann sich vorstellen welche finanziellen Schäden dies im Ernstfall für uns hätte geben können. Ich will auch garnicht wissen wie die Travelsecure / würzbürger sich im Schadensfall verhält, Gutes kann man aber wahrscheinlich nicht erwarten. NIE WIEDER!!
Würde Bank weiterempfehlen
Nein