Augsburger Aktienbank | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 24 Bewertungen vorhanden
Toller Service! Premium Bank! |
Diese Bank hat nach einem gewünschten Vertragsabschluss einseitig den Vertrag wieder aufgelöst und neue Bedingungen gestellt sowie Unterlagen verlangt. Alles wurde wie gefordert erbracht und wieder will die Bank den Vertrag nicht erfüllen. Was will ich mit einer Bank, die geschlossene Verträge bricht??
Auf jeden Fall: Finger weg von dieser Bank. |
Seit des Eigentümerwechsels und Datenmigration im Oktober 2017 leider nur noch schlechte Erfahrung mit der Netbank bei gleichzeitiger Verschlechterung der Konditionen. Telefonisch teilweise nur mit Wartezeiten von über 40 Minuten zu erreichen, Bankunterlagen mehrfach an falsche Adresse gesendet, wochenlang kein Zugriff auf Konto, Online-Banking mit Bankingsoftware seit der Umstellung nicht mehr möglich und kuriose Berechnung von Gebühren. |
War seit fast 15 Jahren Kunde der Netbank AG. Seit Umstellung auf die Augsburger Aktienbank nur Probleme: Funktionsumfang und angezeigte Informationen im Online Banking schlechter. Neue Bankingkarte MasterCard Debit wird nicht überall angenommen, man kann sich nicht mehr darauf verlassen überall mit der Karte bezahlen zu können, weil es keine GiroCard mehr ist! Man kann mit der Karte auch nicht mehr im Supermarkt an der Kasse Geld erhalten und nur einmal im Monat kostenfrei Bargeld abheben. Das früher kostenfreie Konto kostet nun bei Gehaltseingang 1€/Monat, Guthabenzinsen gibt es schon lange nicht mehr. *** oder *** Girokonto könnten attraktiver sein. Meine Frau probiert die *** gerade aus, wahrscheinlich wechseln wir. Habe den Eindruck die Augsburger Aktienbank will die Netbank Kunden absichtlich verprellen um das defizitäre Priavtkundengeschäft los zu werden. Warum haben sie die Bank dann aufgekauft? Offenbar nicht wegen der Privatkundengeschäfts. |
Reine Katastrophe Service wenn überhaupt Kontakt hergestellt werden kann,besetzt mit überforderten Dilettanten |
Als Jahrzehnte langer netbank Kunde bin ich enttäuscht über die Leistungen nach dem Wechsel. Sowohl im Banking als auch Aktienhandel sind die Leistungen unterdurchschnittlich. Ich habe mit meinen Konten noch nicht gewechselt da ich noch eine Chance geben werde bis Jahresende. Aber die Umstellung war ein nicht zu überbietendes Desaster - Kto unzugänglich, Abbuchungen wurden storniert, anfallende Zinsen in Rechnung gestellt (5 EUR Gutschrift als Wiedergutmachung waren nicht ausreichend), ... und die Gebühren sind inakzeptabel. |
Haben leider die Netbank ruiniert. |
Umstellung des Online Banking Systems führt zu mehrwöchiger Unzugänglichkeit des Kontos, da die alten Zugangsdaten ungültig gemacht wurden und keine neuen versandt wurden. Kreditkarten werden im Zuge der Umstellung auch getauscht und sind daher ebenfalls nicht mehr verwendbar. Telefonisch ist die Bank wochenlang nicht erreichbar, auf emails wird nicht reagiert. De facto ist das dort vorhandene Vermögen nicht mehr verfügbar. |
Umstellung Onlinebanking
Die Umstellung des online-bankings und der Wechsel der BIC von ehemals NetBank zur Augsburger Aktienbank ist wohl das Paradebeispiel an Inkompetenz im Onlinebanking der letzten 20 Jahre. Kunden bekamen offenbar massenhaft keine neuen Zugangsdaten (ich selbst bin auch ein Opfer) und können seitdem nicht mehr über ihre Girokonten, also auch nicht mehr über ihr eigenes Vermögen verfügen. Lastschriften außerhalb des SEPA (bei mir PayPal) laufen ins Nirvana, Konten bei Drittanbietern werden gelöscht, Überweisungen sind nicht mehr möglich, Telefonsupport ausgefallen - Wartezeiten > 60 Min. sind seit dem 09.10.2017 die Regel.
Eine einzige Katastrophe. Das Institut selbst hält es bis heute noch nicht einmal für nötig, eine Entschuldigung auf seiner Homepage zu drucken und Lösungen vorzuschlagen. Ich selbst habe bis heute - trotz sofortiger Maßnahmen und Bestellung - keine Zugangsdaten zu meinem Konto. Das Schweigen der Bank kann nur eins bedeuten: man möchte diesen GAU einfach aussitzen und hat Angst, schlafende Hunde zu wecken. Dazu kann ich nur sagen: zu spät liebes AAB-Management, ihr habt eure Reputation so an die Wand gefahren, dass kein Kunde mehr bei Euch bleiben wird!
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Konto gekündigt, schlechteste Bank in allen Belangen |
