Ergo Reiseversicherung | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 10207 Bewertungen vorhanden
12.01.2023 | 14:49 Uhr  VerifiziertEs ist sehr zeitaufwändig und somit auch nervig, dass man eine gefühlte Ewigkeit am Telefon warten muss, bis man endlich mal einen (echten, lebenden) Gesprächspartner ans Telefon bekommt. Man wird ewig vertröstet, dass man "gleich an den nächsten frei werdenden Mitarbeiter verbunden wird". Das geht viele Minuten so. Dann kommt ein Sprachroboter und danach wartet man wieder. Manchmal hat man auch das Gefühl, dass keiner ran gehen will und es bewusst weitergeleitet wird bis sich einer erbarmt... Es ist sehr zeitaufwändig und somit auch nervig, dass man eine gefühlte Ewigkeit am Telefon warten muss, bis man endlich mal einen (echten, lebenden) Gesprächspartner ans Telefon bekommt. Man wird ewig vertröstet, dass man "gleich an den nächsten frei werdenden Mitarbeiter verbunden wird". Das geht viele Minuten so. Dann kommt ein Sprachroboter und danach wartet man wieder. Manchmal hat man auch das Gefühl, dass keiner ran gehen will und es bewusst weitergeleitet wird bis sich einer erbarmt... |
Alles OK |
12.01.2023 | 11:24 Uhr VerifiziertSupernette Ünterstützung bei der Eingabe durch Ihre Mitarbeiterin am Telefon Supernette Ünterstützung bei der Eingabe durch Ihre Mitarbeiterin am Telefon |
11.01.2023 | 14:24 Uhr VerifiziertHabe das 2. Mal eine Reiseversicherung abgeschlossen. Hat alles funktioniert.. Habe das 2. Mal eine Reiseversicherung abgeschlossen. Hat alles funktioniert.. |
11.01.2023 | 13:29 Uhr VerifiziertIch wurde telefonisch optimal beraten. Der Service der ERGO ist exzellent. Ich wurde telefonisch optimal beraten. Der Service der ERGO ist exzellent. |
11.01.2023 | 12:15 Uhr VerifiziertSehr gute und schnelle Abwicklung eines Reiseversicherungsantrages. Sehr gute und schnelle Abwicklung eines Reiseversicherungsantrages. |
11.01.2023 | 12:02 Uhr Verifiziert1. Eine Vorabinfo, wie hoch die Selbstbeteiligung in Prozent ist, wäre hilfreich.
2. Die Darstellung bei Covid 19 Schutz (2022) verwirrt, wenn die Versicherung in 2023 abgeschlossen wird. 1. Eine Vorabinfo, wie hoch die Selbstbeteiligung in Prozent ist, wäre hilfreich.
2. Die Darstellung bei Covid 19 Schutz (2022) verwirrt, wenn die Versicherung in 2023 abgeschlossen wird. |
schnell und einfach, sehr gut |
10.01.2023 | 18:52 Uhr VerifiziertLeistung und Preis sind ok. Abschluß der Versicherung ist unkompliziert Leistung und Preis sind ok. Abschluß der Versicherung ist unkompliziert |
10.01.2023 | 18:32 Uhr VerifiziertDie ergo Versicherung hat mir die Schadensmeldung so schwer wie möglich gemacht. Telefonisch schwer erreichbar (insgesamt über eine Stunde in der Warteschleife verbracht). Das Onlineformular konnte man zwar ausfüllen bis zum Schluss, danach hiess es: technischer Fehler, später versuchen. Versuche blieben erfolglos. Zu schlechter Letzt wurde mir beschieden, ich müsse ein Papierformular ausfüllen, den ganzen Papierwust nun ausdrucken und zum Postkasten tragen. Ergo: nie wieder ergo! Die ergo Versicherung hat mir die Schadensmeldung so schwer wie möglich gemacht. Telefonisch schwer erreichbar (insgesamt über eine Stunde in der Warteschleife verbracht). Das Onlineformular konnte man zwar ausfüllen bis zum Schluss, danach hiess es: technischer Fehler, später versuchen. Versuche blieben erfolglos. Zu schlechter Letzt wurde mir beschieden, ich müsse ein Papierformular ausfüllen, den ganzen Papierwust nun ausdrucken und zum Postkasten tragen. Ergo: nie wieder ergo! |
