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Ergo Reiseversicherung | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 10207 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
19.01.2023 | 19:18 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Super einfach und schnell Reiserücktrittsversichering abgeschlossen.
Super einfach und schnell Reiserücktrittsversichering abgeschlossen.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
19.01.2023 | 18:22 Uhr
Notfallhotline nicht erreichbar, Schaden nach mehr als 3 Monaten noch immer nicht bearbeitet, obwohl sämtliche Dokumente vorliegen und der Sachverhalt eindeutig ist. Überhebliche, zynische Hotline: man habe keine Zeit den Vorgang zu bearbeiten.
Notfallhotline nicht erreichbar, Schaden nach mehr als 3 Monaten noch immer nicht bearbeitet, obwohl sämtliche Dokumente vorliegen und der Sachverhalt eindeutig ist. Überhebliche, zynische Hotline: man habe keine Zeit den Vorgang zu bearbeiten.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
19.01.2023 | 18:02 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Bei Buchung für Einzelpersonen oder Kleingruppen ist die Plattform sehr gut (4 - 5 Sterne). Die Oberflächer zur Buchung von Gruppenversicherungen (10 oder mehr Personen) ist extrem kundenunfreundlich. Hier fehlen zwei wichtige Möglichkeiten: 1. Upload der Reiseteilnehmer mittels Excel-/csv-Tabelle erspart das mühselige Eintippen von teilweise 50 oder mehr Einzeldaten. 2. Buchung der Covid-Zusatzoption ist leider nicht direkt möglich. Hier muss dringend nachgebessert werden.
Bei Buchung für Einzelpersonen oder Kleingruppen ist die Plattform sehr gut (4 - 5 Sterne). Die Oberflächer zur Buchung von Gruppenversicherungen (10 oder mehr Personen) ist extrem kundenunfreundlich. Hier fehlen zwei wichtige Möglichkeiten: 1. Upload der Reiseteilnehmer mittels Excel-/csv-Tabelle erspart das mühselige Eintippen von teilweise 50 oder mehr Einzeldaten. 2. Buchung der Covid-Zusatzoption ist leider nicht direkt möglich. Hier muss dringend nachgebessert werden.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
19.01.2023 | 17:05 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Online-Buchung hat sehr gut geklappt.
Die Online-Buchung hat sehr gut geklappt.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
19.01.2023 | 17:00 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Kurz, Sinnvoll, einfach zu handhaben! Da können sich einige Web-Anbieter ein Beispiel nehmen.
Kurz, Sinnvoll, einfach zu handhaben! Da können sich einige Web-Anbieter ein Beispiel nehmen.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
19.01.2023 | 16:53 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Unkomplizierte Online-Buchung möglich
Unkomplizierte Online-Buchung möglich
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
19.01.2023 | 15:46 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Angaben für die Reiseversicherung sind nicht kompliziert und alles ist leicht verständlich.
Die Angaben für die Reiseversicherung sind nicht kompliziert und alles ist leicht verständlich.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung4.0
19.01.2023 | 10:45 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr einfacher Abschluss online. Etwas intransparent, was genau NICHT versichert ist.
Sehr einfacher Abschluss online. Etwas intransparent, was genau NICHT versichert ist.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
18.01.2023 | 17:51 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Guter Internet Auftritt!
Guter Internet Auftritt!
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
18.01.2023 | 16:07 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Abwicklung einfach und zielführend aufgebaut; insgesamt sehr zufriedenstellend.
Abwicklung einfach und zielführend aufgebaut; insgesamt sehr zufriedenstellend.
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