R+V24 | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 12940 Bewertungen vorhanden
18.09.2013 | 13:03 Uhr  VerifiziertDer Weg zur "Doppeltkarte" sollte für einen
Bestandskunden deutlicher kenntlich gemacht
werden. Der Weg zur "Doppeltkarte" sollte für einen
Bestandskunden deutlicher kenntlich gemacht
werden. |
18.09.2013 | 11:05 Uhr VerifiziertIch nutze das Portal nun schon für mein 2. Auto und bin mit der bedienbarkeit sehr zufrieden. Alles übersichtlich Ich nutze das Portal nun schon für mein 2. Auto und bin mit der bedienbarkeit sehr zufrieden. Alles übersichtlich |
18.09.2013 | 07:17 Uhr VerifiziertSehr gut: Reaktionszeit bei schriftl. Anfrage um Hilfe
Mangelhaft: die offensichtliche Abh. von gesetzten Cookies /PC Einstellungen unter Windows 7 bei dem Versuch, persoenl. Daten zu aendern; es bedurfte 3 unterschiedl. PC's, um letztlich Aenderungsmoeglichkeit der Vertragsdaten vorzunehmen; (empfohlene Leerung Cache war nicht hilfreich). Folge: Knapp am Wechsel auf neue Vers. vorbeigeschrammt!
Mangelhaft: Zugang zu Kundencenter fuer Neuling schwierig zu finden Sehr gut: Reaktionszeit bei schriftl. Anfrage um Hilfe
Mangelhaft: die offensichtliche Abh. von gesetzten Cookies /PC Einstellungen unter Windows 7 bei dem Versuch, persoenl. Daten zu aendern; es bedurfte 3 unterschiedl. PC's, um letztlich Aenderungsmoeglichkeit der Vertragsdaten vorzunehmen; (empfohlene Leerung Cache war nicht hilfreich). Folge: Knapp am Wechsel auf neue Vers. vorbeigeschrammt!
Mangelhaft: Zugang zu Kundencenter fuer Neuling schwierig zu finden |
18.09.2013 | 05:40 Uhr VerifiziertSehr geehrte Damen und Herren,
ich habe mein bisheriges Fahrzeug schon bei der R+V24 versichert und möchte meine neues Fahrzeug auch dort versichern. Leider konnte ich das neue Fahrzeug nicht in der Typliste finden. Auch nach Nachfrage per Mail konnte ich keine Auskunft bekommen, obwohl die Portale *** u.a. diesen Fahrzeugtyp schon hinterlegt haben.
Ich würde es für sehr gut finden wenn mann über eine Hotline Kontakt mit einem Mitarbeiter bekommen könnte sowie beim Mitbewerber Cosmos oder auch DEVK
Mit freundlichem Gruß
*** Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe mein bisheriges Fahrzeug schon bei der R+V24 versichert und möchte meine neues Fahrzeug auch dort versichern. Leider konnte ich das neue Fahrzeug nicht in der Typliste finden. Auch nach Nachfrage per Mail konnte ich keine Auskunft bekommen, obwohl die Portale *** u.a. diesen Fahrzeugtyp schon hinterlegt haben.
Ich würde es für sehr gut finden wenn mann über eine Hotline Kontakt mit einem Mitarbeiter bekommen könnte sowie beim Mitbewerber Cosmos oder auch DEVK
Mit freundlichem Gruß
*** |
17.09.2013 | 20:15 Uhr Verifiziertnicht so teuere Haftpflicht, alles sehr gut erklärt und einfach. Ich bin sehr zufrieden, vielen Dank! nicht so teuere Haftpflicht, alles sehr gut erklärt und einfach. Ich bin sehr zufrieden, vielen Dank! |
17.09.2013 | 19:56 Uhr VerifiziertExtrem schlechter Telefonservice, wenn es ein Problem gibt das nicht in Ihre vorgegebenen Schubladen passt.
Rufen Sie mich an, wenn Sie mehr wissen wollen. Extrem schlechter Telefonservice, wenn es ein Problem gibt das nicht in Ihre vorgegebenen Schubladen passt.
Rufen Sie mich an, wenn Sie mehr wissen wollen. |
alles bestens |
17.09.2013 | 18:34 Uhr VerifiziertSchneller und reibungsloser Ablauf bei der Zustellung der EVB. Bei der Schadensregulierung in einem anderen R+V24 Vertrag ebenfalls alles vorbildlich. Schneller und reibungsloser Ablauf bei der Zustellung der EVB. Bei der Schadensregulierung in einem anderen R+V24 Vertrag ebenfalls alles vorbildlich. |
17.09.2013 | 17:52 Uhr VerifiziertSehr, sehr gute Erfahrung mit den Versicherung-Abschluß online.
Ich werde Sie weiter empfehlen. Sehr, sehr gute Erfahrung mit den Versicherung-Abschluß online.
Ich werde Sie weiter empfehlen. |
17.09.2013 | 17:44 Uhr Verifiziert- Die Seite für die KFZ-Fahrzeugdaten kommt mitunter, auch bei vollständigen Angaben, zweimal, so dass man die Daten nochmal eingeben muss !?
- Die Angabe: "Auf wen ist das Fahrzeug..." wird doppelt abgefragt. Der Sinn ist unklar. Ebenso die "Branche"....
- Der Speicherbutton auf der "Übersicht"sseite funktioniert nicht. Ebenso der Druckbutton auf der "Abschluss"seite.
- Die Lieferung der Dokumente per e-mail bzw. das Einstellen auf der Internetseite geschieht schnell (gut!).
- Eine Weiterempfehlung würde nur auf Basis des Abschlussrituals erfolgen. Ich hoffe in einiger Zeit kann ich dies auch für den sonstigen Service sagen. - Die Seite für die KFZ-Fahrzeugdaten kommt mitunter, auch bei vollständigen Angaben, zweimal, so dass man die Daten nochmal eingeben muss !?
- Die Angabe: "Auf wen ist das Fahrzeug..." wird doppelt abgefragt. Der Sinn ist unklar. Ebenso die "Branche"....
- Der Speicherbutton auf der "Übersicht"sseite funktioniert nicht. Ebenso der Druckbutton auf der "Abschluss"seite.
- Die Lieferung der Dokumente per e-mail bzw. das Einstellen auf der Internetseite geschieht schnell (gut!).
- Eine Weiterempfehlung würde nur auf Basis des Abschlussrituals erfolgen. Ich hoffe in einiger Zeit kann ich dies auch für den sonstigen Service sagen. |
