Sehr gut: Reaktionszeit bei schriftl. Anfrage um Hilfe Mangelhaft: die offensichtliche Abh. von gesetzten Cookies /PC Einstellungen unter Windows 7 bei dem Versuch, persoenl. Daten zu aendern; es bedurfte 3 unterschiedl. PC's, um letztlich Aenderungsmoeglichkeit der Vertragsdaten vorzunehmen; (empfohlene Leerung Cache war nicht hilfreich). Folge: Knapp am Wechsel auf neue Vers. vorbeigeschrammt! Mangelhaft: Zugang zu Kundencenter fuer Neuling schwierig zu finden