R+V24 | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 12940 Bewertungen vorhanden
23.09.2013 | 15:49 Uhr  VerifiziertEs kann nicht sein, dass man innerhalb kürzester Zeit keine "Grüne Karte" in keinem möglichen Format erhalten kann. Darüber hinaus gibt es keinerlei Informationen wieviel Zeit der Versand einer angeforderten Karte in Anspruch nimmt. Lt. einer Ihrer Hotline-Angestellten gibt es keine Personen im Hintergund, die sich um vertragsrelevanten Angelegenheiten kümmern. Sie haben also ein in sich mehr oder weniger schlüssiges virtuelles System welches gänzlich ohne menschlicher Kontrolle und Mitwirkung tätig ist. AHA!
Sehr vertrauenserweckend! Es kann nicht sein, dass man innerhalb kürzester Zeit keine "Grüne Karte" in keinem möglichen Format erhalten kann. Darüber hinaus gibt es keinerlei Informationen wieviel Zeit der Versand einer angeforderten Karte in Anspruch nimmt. Lt. einer Ihrer Hotline-Angestellten gibt es keine Personen im Hintergund, die sich um vertragsrelevanten Angelegenheiten kümmern. Sie haben also ein in sich mehr oder weniger schlüssiges virtuelles System welches gänzlich ohne menschlicher Kontrolle und Mitwirkung tätig ist. AHA!
Sehr vertrauenserweckend! |
23.09.2013 | 14:30 Uhr Verifiziert Schneller und einfacher Abschluss.
Automatische Anpassung der Schadenfreihaeitsklasse. Schneller und einfacher Abschluss.
Automatische Anpassung der Schadenfreihaeitsklasse. |
23.09.2013 | 13:56 Uhr VerifiziertMir hat die Möglichkeit bequem zu Hause am PC über Vertragscenter die Versicherung abzuschließen sehr gut gefallen. Außerdem gibt es die Möglichkeit auch mit den anderen Kunden zu kommunizieren, wenn ich die Frage habe. Mir hat die Möglichkeit bequem zu Hause am PC über Vertragscenter die Versicherung abzuschließen sehr gut gefallen. Außerdem gibt es die Möglichkeit auch mit den anderen Kunden zu kommunizieren, wenn ich die Frage habe. |
23.09.2013 | 13:31 Uhr VerifiziertDer Abschluss gefällt mir gut, jedoch ist eine Prognose des Kilometerstandes 3 Monate in vorne sehr schwierig! diese Daten sollten vor dem Stichtag erneut abgefragt werden! Der Abschluss gefällt mir gut, jedoch ist eine Prognose des Kilometerstandes 3 Monate in vorne sehr schwierig! diese Daten sollten vor dem Stichtag erneut abgefragt werden! |
23.09.2013 | 13:27 Uhr VerifiziertZusendung der eVB erfolgt stark verzögert nach Mitteilung der Vertragsannahme Zusendung der eVB erfolgt stark verzögert nach Mitteilung der Vertragsannahme |
Einfache Handhabung schnell und äußerst günstig |
23.09.2013 | 13:09 Uhr VerifiziertAuch ein Online-Versicherer, der aus Gründen der Kostenersparnis einen möglichst geringen Verwaltungsaufwand betreiben möchte, muss in wichtigen und dringenen Fällen telefonisch erreichbar sein bzw. zurück rufen.
Dies ist bei R+V24 nicht der Fall und ist deshalb nicht kundenfreundlich. Zzudem erzeugt dies Reibung und Frustration und bedeutet letzten Endes dann doch höhere Kosten, wenn mehrere Mails hin und her gehen, beantwortet werden müssen und Personalkapazität bindet.
Der Online-Auftritt der KFZ-Sparte könnte übersichtlicher sein. Auch ein Online-Versicherer, der aus Gründen der Kostenersparnis einen möglichst geringen Verwaltungsaufwand betreiben möchte, muss in wichtigen und dringenen Fällen telefonisch erreichbar sein bzw. zurück rufen.
Dies ist bei R+V24 nicht der Fall und ist deshalb nicht kundenfreundlich. Zzudem erzeugt dies Reibung und Frustration und bedeutet letzten Endes dann doch höhere Kosten, wenn mehrere Mails hin und her gehen, beantwortet werden müssen und Personalkapazität bindet.
Der Online-Auftritt der KFZ-Sparte könnte übersichtlicher sein. |
21.09.2013 | 09:17 Uhr VerifiziertEinfach zu bedienen, leichte Suche, schnelle Antworten, alles gut verständlich. Gerne wieder. Einfach zu bedienen, leichte Suche, schnelle Antworten, alles gut verständlich. Gerne wieder. |
20.09.2013 | 11:06 Uhr VerifiziertLogischer Aufbau und klare Preise, die auch durch Veränderung am Gesammtpacket nachvolltihbar sind. Logischer Aufbau und klare Preise, die auch durch Veränderung am Gesammtpacket nachvolltihbar sind. |
Schnell, funktional, kompakt. |
