Neodigital Versicherung | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 9431 Bewertungen vorhanden
14.02.2024 | 15:36 Uhr  VerifiziertBearbeitung eines Schadens ist zu lange, 1,5 Wochen nach Schadensmeldung keine weitere Reaktion, auch auf ein gebeten Rückruf warte ich nunmehr als 6 Tage ( inkl. WE) Bearbeitung eines Schadens ist zu lange, 1,5 Wochen nach Schadensmeldung keine weitere Reaktion, auch auf ein gebeten Rückruf warte ich nunmehr als 6 Tage ( inkl. WE) |
Bisher nicht benötigt, aber sonst ohne Mängel |
Ohne Worte |
14.02.2024 | 01:13 Uhr VerifiziertKeine Bewertung möglich da noch keine Erfahrung bei Hilfe stattgefunden habe. Aber der Jahresbeitrag ist noch in Grenzen. Danke. *** Keine Bewertung möglich da noch keine Erfahrung bei Hilfe stattgefunden habe. Aber der Jahresbeitrag ist noch in Grenzen. Danke. *** |
13.02.2024 | 22:15 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung des 2.Hundes zum bestehenden Vertag dauerte 13 Tage und meine Angaben wurden nicht vollständig berücksichtigt. In einem 1. Schreiben wurden Rasse und Chip-Nr. angefordert, obwohl in meinem Schreiben bereits enthalten. Im Vertrag waren diese Daten aber dann doch von Ihnen eingetragen. Ebenfalls von mir mitgeteilt war das Geburtsdatum des Hundes, das aber nicht eingetragen wurde!!! Sorry, aber das ist leider nicht befriedigend. Die Bearbeitung des 2.Hundes zum bestehenden Vertag dauerte 13 Tage und meine Angaben wurden nicht vollständig berücksichtigt. In einem 1. Schreiben wurden Rasse und Chip-Nr. angefordert, obwohl in meinem Schreiben bereits enthalten. Im Vertrag waren diese Daten aber dann doch von Ihnen eingetragen. Ebenfalls von mir mitgeteilt war das Geburtsdatum des Hundes, das aber nicht eingetragen wurde!!! Sorry, aber das ist leider nicht befriedigend. |
13.02.2024 | 20:30 Uhr VerifiziertTelefonische Anfragen zum laufenden Vertrag(!) werden nicht beantwortet, wahlweise
- "...weil heute Abend die Fachabteilung nicht mehr besetzt ist" (mein 1. Versuch am 26/1),
- "...weil telefonische Anfragen generell nicht beantwortet werden. Fragen Sie per Mail an." (mein 2. Versuch am 30/1, die Mail ist seitdem - also seit 14 Tagen - unbeantwortet),
- "...weil wir kein Makler, sondern eine Online-Versicherung sind" (mein 3. Versuch heute am 13/2).
=> Fazit: Inakzeptabel unterirdisch schlecht! Telefonische Anfragen zum laufenden Vertrag(!) werden nicht beantwortet, wahlweise
- "...weil heute Abend die Fachabteilung nicht mehr besetzt ist" (mein 1. Versuch am 26/1),
- "...weil telefonische Anfragen generell nicht beantwortet werden. Fragen Sie per Mail an." (mein 2. Versuch am 30/1, die Mail ist seitdem - also seit 14 Tagen - unbeantwortet),
- "...weil wir kein Makler, sondern eine Online-Versicherung sind" (mein 3. Versuch heute am 13/2).
=> Fazit: Inakzeptabel unterirdisch schlecht! |
13.02.2024 | 19:52 Uhr VerifiziertIch habe seit fast 2 Monaten einen Fall eingereicht und noch nie eine Aktualisierung erhalten. Ich habe seit fast 2 Monaten einen Fall eingereicht und noch nie eine Aktualisierung erhalten. |
13.02.2024 | 19:38 Uhr VerifiziertNach 4 Wochen noch keine Antwort auf eine Frage im Internen Kontaktformular.
Das ist mir bei noch keiner Versicherung passiert. Nach 4 Wochen noch keine Antwort auf eine Frage im Internen Kontaktformular.
Das ist mir bei noch keiner Versicherung passiert. |
13.02.2024 | 19:28 Uhr VerifiziertDas Interface ist super und funktioniert. Die Preise so wie die enthaltenen Leistungen sind in guten Übersichten zusammengefasst. Nichts scheint arg überteuert und es lässt sich alles einfach Bedienen und Verwalten. Das Interface ist super und funktioniert. Die Preise so wie die enthaltenen Leistungen sind in guten Übersichten zusammengefasst. Nichts scheint arg überteuert und es lässt sich alles einfach Bedienen und Verwalten. |
Unkompliziert |
