Württembergische | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 10251 Bewertungen vorhanden
09.03.2014 | 14:12 Uhr  VerifiziertPositiv: kostenloser Mietwagen während der Reparatur inkl. Abhol- und Bringservice
Negativ: mein Fahrzeug wurde hinten links beim Parken angefahren (mit Fahrerflucht). Verm. wurde es dadurch vorne auf den Randstein geschoben. Das Auto zog beim Fahren stark auf eine Seite. Obwohl ich das mehrfach inkl. Polizeibericht angemerkt hatte, wurde das nicht repariert. Erst nach mehrfachen Anrufen bei der Werkstatt und der Schadensabteilung wurde die Spurstange ausgetauscht. Nach einiger Zeit meldete sich die Werkstatt und informierte mich, dass die Versicherung die Spurstange nicht bezahlen will. Die Schadensabteilung reagierte nicht auf meine Anfrage per Mail. Erst durch Wiederholung der Aufforderung durch meinen Versicherungsberater kam wohl Bewegung in den Fall. Es wurde ein Gutachter eingeschaltet, der dann offenbar zu meinen Gunsten entschieden hat. Auch darüber wurde ich nicht informiert. Das Einzige, was sofort in meinem Briefkasten lag, war die Hochstufung der Versicherung. Um alles Andere muss der Versicherungsnehmer kämpfen. Das war jedenfalls mein Eindruck. Positiv: kostenloser Mietwagen während der Reparatur inkl. Abhol- und Bringservice
Negativ: mein Fahrzeug wurde hinten links beim Parken angefahren (mit Fahrerflucht). Verm. wurde es dadurch vorne auf den Randstein geschoben. Das Auto zog beim Fahren stark auf eine Seite. Obwohl ich das mehrfach inkl. Polizeibericht angemerkt hatte, wurde das nicht repariert. Erst nach mehrfachen Anrufen bei der Werkstatt und der Schadensabteilung wurde die Spurstange ausgetauscht. Nach einiger Zeit meldete sich die Werkstatt und informierte mich, dass die Versicherung die Spurstange nicht bezahlen will. Die Schadensabteilung reagierte nicht auf meine Anfrage per Mail. Erst durch Wiederholung der Aufforderung durch meinen Versicherungsberater kam wohl Bewegung in den Fall. Es wurde ein Gutachter eingeschaltet, der dann offenbar zu meinen Gunsten entschieden hat. Auch darüber wurde ich nicht informiert. Das Einzige, was sofort in meinem Briefkasten lag, war die Hochstufung der Versicherung. Um alles Andere muss der Versicherungsnehmer kämpfen. Das war jedenfalls mein Eindruck. |
Reibungsloser Ablauf, freundliche Angestellte |
09.03.2014 | 08:48 Uhr Verifiziertes war ein langer Weg, bis zu seinem Recht zu kommmen. Es sah lange so aus, das "ehrliche Menschen" im ernstfall eines Schadens auf Kosten sitzen bleiben. Schrecklich ist die Abwicklung durch die Zwischenfirma "Innovation" Der Kunde telefoniert ständig und spricht mit vielen unterschiedlichen Kundenberatern ( die durchaus Freundlich und Kompetent sind, aber keiner eine richtige Entscheidung treffen und es in dem Fall dann nicht weitergeht. Nerven hat es gekostet..., aber wie sagt man so schön..."Ende gut, alles gut..!! Ich bin ansonsten zufrieden. Ich habe eine ganz tolle Generalagentur...die stetig bemüht ist... es war ein langer Weg, bis zu seinem Recht zu kommmen. Es sah lange so aus, das "ehrliche Menschen" im ernstfall eines Schadens auf Kosten sitzen bleiben. Schrecklich ist die Abwicklung durch die Zwischenfirma "Innovation" Der Kunde telefoniert ständig und spricht mit vielen unterschiedlichen Kundenberatern ( die durchaus Freundlich und Kompetent sind, aber keiner eine richtige Entscheidung treffen und es in dem Fall dann nicht weitergeht. Nerven hat es gekostet..., aber wie sagt man so schön..."Ende gut, alles gut..!! Ich bin ansonsten zufrieden. Ich habe eine ganz tolle Generalagentur...die stetig bemüht ist... |
09.03.2014 | 08:37 Uhr VerifiziertKontaktaufnahme,Terminvereinbarung und Ausführung der Reparatur war hervorragend.
Wir waren zur Rückgabe im Urlaub und Rückgabe sollte über unseren Sohn erfolgen. Hier wurde Telefonnummer verloren. Kontaktaufnahme,Terminvereinbarung und Ausführung der Reparatur war hervorragend.
Wir waren zur Rückgabe im Urlaub und Rückgabe sollte über unseren Sohn erfolgen. Hier wurde Telefonnummer verloren. |
08.03.2014 | 23:19 Uhr VerifiziertSchnelle und nette Beratung, Top Kundenservice und sehr Hilfsbereit. Beim Schadensfall ohne Probleme abgearbeitet. Schnelle und nette Beratung, Top Kundenservice und sehr Hilfsbereit. Beim Schadensfall ohne Probleme abgearbeitet. |
08.03.2014 | 14:34 Uhr VerifiziertUnbürokratisch und Kundenorientiert. Ein Versicherer der da ist wenn man ihn braucht!
Unbürokratisch und Kundenorientiert. Ein Versicherer der da ist wenn man ihn braucht!
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Schnell, kompetent und freundlich, so sieht Service aus! |
08.03.2014 | 13:34 Uhr VerifiziertSuper schnelle und profi Abwicklung durch die Generalagentur ***, Württembergische Freiburg. Danke Herr *** und bleiben Sie so weiter. Super schnelle und profi Abwicklung durch die Generalagentur ***, Württembergische Freiburg. Danke Herr *** und bleiben Sie so weiter. |
Lief alles sehr zufriedenstellend ab! Weiter so! |
07.03.2014 | 10:20 Uhr Verifiziert- Professionelle Einstellung
- Freundliche und unterstützende Art
- Gewissenhaft
- Genauigkeit in der Annhame des Fahrzeuges, in der
Instandsetzung, in der Abnahme
- Weiterempfehlung in jedem Fall - Professionelle Einstellung
- Freundliche und unterstützende Art
- Gewissenhaft
- Genauigkeit in der Annhame des Fahrzeuges, in der
Instandsetzung, in der Abnahme
- Weiterempfehlung in jedem Fall |
