Württembergische | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 9626 Bewertungen vorhanden
31.12.2013 | 11:37 Uhr  VerifiziertIch war mit der Beratung und die ausführung der Schadenbehebung voll zufrieden. Ich war mit der Beratung und die ausführung der Schadenbehebung voll zufrieden. |
30.12.2013 | 22:03 Uhr VerifiziertWurde vom Büro Hiller der Württembergischen Versicherung hervorragend unterstützt um meinen Schaden abzuwickeln. Wurde vom Büro Hiller der Württembergischen Versicherung hervorragend unterstützt um meinen Schaden abzuwickeln. |
30.12.2013 | 20:57 Uhr VerifiziertMein Schadenfall wurde von der Württembergischen Versicherung prompt zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Der Mitarbeiter setzte sich sofort nach Melden des Unfalls mit mir in Verbindung und hat uns eine kompetente Werkstatt genannt. Uns wurde auch kostenfrei ein Leihwagen zur Verfügung gestellt. Ich kann die Württembergische -aus allen bisherigen Erfahrungen- auf jeden Fall weiterempfehlen. Mein Schadenfall wurde von der Württembergischen Versicherung prompt zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Der Mitarbeiter setzte sich sofort nach Melden des Unfalls mit mir in Verbindung und hat uns eine kompetente Werkstatt genannt. Uns wurde auch kostenfrei ein Leihwagen zur Verfügung gestellt. Ich kann die Württembergische -aus allen bisherigen Erfahrungen- auf jeden Fall weiterempfehlen. |
30.12.2013 | 17:55 Uhr VerifiziertDer generelle Ablauf der Schadensabwicklung war ein Drama erster Gattung. Dass alles lange dauern wird, war ja klar, ob der Anzahl der Schäden. Dass es aber Informationen zum weiteren Vorgehen bzw. der Abwicklung nur nach aktiver eigener Nachfrage gab, ist inakzeptabel. Plötzlich meldete sich dann ein Gutachterbüro, das den Schaden begutachten wollte. Zuvor gab es keinerlei Hinweis von der Württembergischen, daß sich jemand melden wird und vorallem wer sich meldet. Woher soll ein Kunde wissen, ob das Guachterbüro, das sich meldet, tatsächlich im Auftrag der eigenen Versicherung handelt? Als nach langer Zeit nach der Begutachtung immer noch keine Informationen bzgl. der weiteren Schadensabwicklung eingegangen waren, kam erst wieder nach aktiver Nachfrage irgendwann per Post ein kommentarloser Verechnungsscheck. Es gab keinerlei Angaben, wie der Betrag zustande kam (z.B. Kopie des Gutachtens). Diese Art der schlechten Kundenbetreuung könnte man evtl. von einer Online-Versicherung erwarten. Von einer Versicherung mit lokalen Vertretungen und dadurch nicht immer den günstigsten Beiträgen, kann man eine andere Verhaltensweise erwarten. Ein Vorbild an Kundenbetreuung war das definitiv nicht. Der generelle Ablauf der Schadensabwicklung war ein Drama erster Gattung. Dass alles lange dauern wird, war ja klar, ob der Anzahl der Schäden. Dass es aber Informationen zum weiteren Vorgehen bzw. der Abwicklung nur nach aktiver eigener Nachfrage gab, ist inakzeptabel. Plötzlich meldete sich dann ein Gutachterbüro, das den Schaden begutachten wollte. Zuvor gab es keinerlei Hinweis von der Württembergischen, daß sich jemand melden wird und vorallem wer sich meldet. Woher soll ein Kunde wissen, ob das Guachterbüro, das sich meldet, tatsächlich im Auftrag der eigenen Versicherung handelt? Als nach langer Zeit nach der Begutachtung immer noch keine Informationen bzgl. der weiteren Schadensabwicklung eingegangen waren, kam erst wieder nach aktiver Nachfrage irgendwann per Post ein kommentarloser Verechnungsscheck. Es gab keinerlei Angaben, wie der Betrag zustande kam (z.B. Kopie des Gutachtens). Diese Art der schlechten Kundenbetreuung könnte man evtl. von einer Online-Versicherung erwarten. Von einer Versicherung mit lokalen Vertretungen und dadurch nicht immer den günstigsten Beiträgen, kann man eine andere Verhaltensweise erwarten. Ein Vorbild an Kundenbetreuung war das definitiv nicht. |
Sehr gute Abwicklung bei der Schadensbwertung. |
Ich war mit dem Service zufrieden. Schaden wurde gut behoben. |
30.12.2013 | 14:35 Uhr VerifiziertEs handelt sich um einen größeren Hagelschaden. Zuerst gab es eine Sammelstelle, wo ich vorfahren musste - sofortiger Termin nach dem Schaden.
Dort wurde das Auto begutachtet und eine sofortige Kostenaufstellung ausgerechnet. Ich konnte vor Ort einen Termin vereinabaren für die Regulierung des Schadens oder zu meinem Autohaus gehen. Habe ich für den Vor Ort Service entschieden. Waren super Spezialisten. Ohne großen Aufwand wurde das Auto zu einem sehr zufriedenstellenden Ergebnis repariert.
Danke Württembergische Versicherung.
Zu jeder Zeit würde ich dies wieder in Anspruch nehmen. Dennoch hoffe ich nicht sofort auf einen solchen Schaden. Es handelt sich um einen größeren Hagelschaden. Zuerst gab es eine Sammelstelle, wo ich vorfahren musste - sofortiger Termin nach dem Schaden.
Dort wurde das Auto begutachtet und eine sofortige Kostenaufstellung ausgerechnet. Ich konnte vor Ort einen Termin vereinabaren für die Regulierung des Schadens oder zu meinem Autohaus gehen. Habe ich für den Vor Ort Service entschieden. Waren super Spezialisten. Ohne großen Aufwand wurde das Auto zu einem sehr zufriedenstellenden Ergebnis repariert.
Danke Württembergische Versicherung.
Zu jeder Zeit würde ich dies wieder in Anspruch nehmen. Dennoch hoffe ich nicht sofort auf einen solchen Schaden. |
30.12.2013 | 14:22 Uhr VerifiziertDer Schadensfall ist unproblematisch durchgelaufen.
Nach dem Gutachten wurde das Fahrzeug bei der Fachwerkstatt abgegeben und nach vier Tagen wieder
abgeholt.
Der Schadensfall ist unproblematisch durchgelaufen.
Nach dem Gutachten wurde das Fahrzeug bei der Fachwerkstatt abgegeben und nach vier Tagen wieder
abgeholt.
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29.12.2013 | 16:06 Uhr VerifiziertIch habe erst danach erfahren, dass ich eine Werkstattbindung hatte. Ich musste 5 Tage ohne Auto bleiben. Meine ADAC Plus Mitgliedschaft auch nicht geholfen. Danach war neu eingebaute Windschutzscheibe war nochmal durch Einbau Fehler wieder Kaput. Aber diesmal hat Werkstatt das Auto selbst abgeholt und wieder zurück gebracht.
Einzige Trost war, durch meine Agentur Herr *** 100 EUR Gutschein.
MfG
*** Ich habe erst danach erfahren, dass ich eine Werkstattbindung hatte. Ich musste 5 Tage ohne Auto bleiben. Meine ADAC Plus Mitgliedschaft auch nicht geholfen. Danach war neu eingebaute Windschutzscheibe war nochmal durch Einbau Fehler wieder Kaput. Aber diesmal hat Werkstatt das Auto selbst abgeholt und wieder zurück gebracht.
Einzige Trost war, durch meine Agentur Herr *** 100 EUR Gutschein.
MfG
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29.12.2013 | 15:56 Uhr VerifiziertSchnelle und unkomplizierte Schadensbegleichung. Guter Informationsfluss bezgl. Verzögerungen. Schnelle und unkomplizierte Schadensbegleichung. Guter Informationsfluss bezgl. Verzögerungen. |
