Freundlicher und kompetenter Mitarbeiter bei der Schadens-Hotline (Samstag Mittag), schnelle und unkomplizierte Schadensaufnahme.
Montags Anruf in der Agentur und Abwicklung über Werkstatt abgeklärt.
Von daher alles so wie es laufen sollte, ohne großen Aufwand für mich!
Freundlicher und kompetenter Mitarbeiter bei der Schadens-Hotline (Samstag Mittag), schnelle und unkomplizierte Schadensaufnahme.
Montags Anruf in der Agentur und Abwicklung über Werkstatt abgeklärt.
Von daher alles so wie es laufen sollte, ohne großen Aufwand für mich!
- Schadensregulierung wenig kommunikativ
- Reaktion meist nur infolge mehrfachen Nachfassens
- schnell im Prämienabbuchen und Höherstufen
- ständig wechselnde Ansprechpartner
- man fühlt sich eher wie eine Nummer
- Schadensregulierung wenig kommunikativ
- Reaktion meist nur infolge mehrfachen Nachfassens
- schnell im Prämienabbuchen und Höherstufen
- ständig wechselnde Ansprechpartner
- man fühlt sich eher wie eine Nummer
Ich bin mit meinem X6 in der Schweiz in einen heftigen Hagelschauer geraten und das Fahrzeug war danach von einer Unmenge an Beulen beschädigt. Die Reparatur belief sich auf ca. ***,-- EUR und wurde anstandslos und ohne Diskusion von der Versicherung reguliert. 4 Monate vorher wurde meine Frontscheibe in kurzem Abstand zum zweitenmal beschädigt und mußte erneuert werden. Auch dieser Schaden wurde anstandslos reguliert und zwar mit minimalem bürokratischem Aufwand. Ich wurde in beiden Schadensfällen von kompetentem Personal freundlich und zügig bedient. Mehr geht nicht und ich war sehr zufrieden.
Mit freundlichen Grüßen
***
Ich bin mit meinem X6 in der Schweiz in einen heftigen Hagelschauer geraten und das Fahrzeug war danach von einer Unmenge an Beulen beschädigt. Die Reparatur belief sich auf ca. ***,-- EUR und wurde anstandslos und ohne Diskusion von der Versicherung reguliert. 4 Monate vorher wurde meine Frontscheibe in kurzem Abstand zum zweitenmal beschädigt und mußte erneuert werden. Auch dieser Schaden wurde anstandslos reguliert und zwar mit minimalem bürokratischem Aufwand. Ich wurde in beiden Schadensfällen von kompetentem Personal freundlich und zügig bedient. Mehr geht nicht und ich war sehr zufrieden.
Mit freundlichen Grüßen
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