Freundlicher und kompetenter Mitarbeiter bei der Schadens-Hotline (Samstag Mittag), schnelle und unkomplizierte Schadensaufnahme. Montags Anruf in der Agentur und Abwicklung über Werkstatt abgeklärt. Von daher alles so wie es laufen sollte, ohne großen Aufwand für mich!