Bin seit 1975 bei der Versicherung und bevorzuge den persönlichen Kontakt. Bin schon ein älteres Semester und komme mit der Computertechnik nicht mehr zurecht. Auch telefonisch gibt es durch Schwerhörigkeit Verständigungsmißstände. Daher ist nur ein persönliches Gespräch mit Erläuterung und konkreter Nachfrage bei der älteren Generation optimal. Bitte auf die gute alte Zeit zurückgreifen und ein persönliches Gespräch immer anbieten, auch wenn es nicht mehr in Ihr Weltbild passt. Zum Glück haben wir ***, die unsere Situation versteht und sich die Zeit dazu nimmt. Wäre schön wenn Sie Frau Hanna mehrmals klonen könnten.