1. positiv: Mein Berater! Er ist kein aggressiver Verkäufer, sondern tatsächlich ein Berater. Anfragen und Bitten werden in der Regel umgehend erledigt. 2. negativ (betrifft Versicherungsgesellschaft AXA): beim Wechsel der Krankenkasse auf Grund günstigerer Konditionen erfolgte trotz nicht in Anspruch genommener Leistungen im Vorjahr keine Rückzahlung von Betirägen. Dies ließ mich gänzlich an der AXA zweifeln, so dass ich dort nach und nach alle Versicherungen beenden werde.