positiv: einfache, intuitive Handhabung des Onlineformulars, Wahlmöglichkeiten von Zusatzleistungen am Ende vor Vertragsabschluss negativ: nach der Auswahl von evtl. Zusatzpaketen (in diesem Fall keine weiteren Pakete) wird ein weiteres kostenpflichtiges Paket in einem weiteren Fenster angeboten, bei dem eine GROSSE grüne Schaltfläche das einzige Fortführen suggeriert. Die Ablehnung "Nein, Danke" hingegen erkennt man erst auf den zweiten, sehr genauen Blick. Das ist nicht Kundenfreundlich und vermittelt den Eindruck von Bauernfängerei!