Ich finde es sehr schade, dass ich nicht darüber informiert wurde, dass ich , obwohl ich den Online-Vertrag (AXA easy) hatte, nun doch wieder über die ortsansässige Agentur geführt wurde. Nach Rücksprache mit dem Callcenter warum die Vertragsbestätigung nicht online einsehbar ist, wurde mir mitgeteilt, dass ich mich bei der Agentur melden müsste. Hier hätte ich mir mehr Klarheit und Information gewünscht.