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Beste Kundentransparenz 2012 - Ikano Bank

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Autor: BankingCheck Anika
Veröffentlicht am: Donnerstag 31 Januar 2013
Beste Kundentransparenz 2012

Neben den Auszeichnungen in den einzelnen Produktkategorien wurde zusätzlich noch ein Sonderpreis in der Rubrik "Beste Kundentransparenz" beim BankingCheck Award 2012 verliehen. 

Mit dem Sonderpreis wurde die Bank ausgezeichnet, die aktiv Ihre Kunden zur Bewertungsabgabe motiviert hat und sich somit aktiv dem Feeedback Ihrer Kunden gestellt hat.

Unter 145 Banken konnte die Ikano Bank den 1. Platz beim Sonderpreis "Beste Kundentransparenz" belegen.

Zuletzt bewertet

Die ganze Abwicklung war sehr unkompliziert und schnell. Sehr empfehlenswert.

Die ganze Abwicklung war sehr unkompliziert und schnell. Sehr empfehlenswert.

Habe mich für ein Tagesgeldkonto bei Santander entschieden, weil die Konditionen über CHECK24.de bei mir sehr sehr gut angekommen sind. Die anschließende Abwicklung zur Kontoeinrichtung (über PostIdent) und Zusenden der IBAN usw. noch gut und okay. Die spätere Einrichtung des benötigten Onlinezugangs für Tagesgeldkonto war jedoch äußerst miserabel. Die jeweiligen Berater am Telefon sind m.E. schlecht bzw. unzureichend über die eigenen Prozesse geschult und werden bei nachfragen auch sehr schnell unfreundlich (vermutl. wegen zu vieler kritischer Rückfragen). Nach Überweisung des Geldes sind mittlerweile vor 2 Monate vergangen und ich habe immer noch kein Zugang zum Onlinekonto. Das Umstand ist inakzeptabel und kaum nicht nachvollziehbar... ich werde immer wieder vertröstet.